スマホ基本パックに入りましたが（困）

質問

スマートセキュリティを付けたくて、基本パックに入りました。
　でも、肝心のインストールの方法が分かりません。一覧を見ると、載っているのですでにインストールされている状態なのかと思いましたが、
　問い合わせに聞いてみたら、最初に来たソフトバンクのメールに添付している２つのＵＲＬからアプリをインストールするように教えてもらいました。
　でもいざ起動させてみると、すぐにダウンロードできる画面にならず更新だとか開くだとか書いてあり、
　その下の方には他の人たちの評価が書かれているような画面です。

いったいどうしたら、セキュリティーが出来るんでしょうか、
夕方から悪戦苦闘して、まだできません、
怖くてネットに入れません。

　どうか教えてください。よろしくお願いします。スマホ、訳がわかんなくて面倒くさくなってきました。

回答No.1

aar03460 · ベストアンサー

> すぐにダウンロードできる画面にならず更新だとか開くだとか書いてあり、
> その下の方には他の人たちの評価が書かれているような画面です。

恐らく、ソフトバンクの方が教えてくれたURLは、Google Play では無いでしょうか？
(通常、アプリをDLする時に使うサイト)
Google Play で既にインストール済みのアプリのページを開くと「更新」や「開く」と表示されます。
「更新」があるということは、スマートフォンにインストールされている内容に更新があることを示していますので、更新をタップしアプリをアップデートした方が良いです。

アプリの使い方は↓のURLにありますので、確認してみてください。
http://mb.softbank.jp/mb/service/smartphone/smartsecurity/

お礼

おかげ様で何とか起動できました。インストール済みだったようですね。

ありがとうございます。まだほとんど分かっていませんので手探りです。
しばらく時間がかかりそうです。

ありがとうございました。