金額違い

質問

ヤフオクです。出品した商品が落札されました。しかし振込み金額が落札価格より100円少ないのです。送料をプラスする時の計算間違いだと思うのですが。100円の事ですので今回はサービスする事にしましたが皆さんならどうしますか?　金額は2000円程度です。尚、その為、次点の方と同金額になりました。それから評価は「良い」でいいですか？

回答No.3

strife · ベストアンサー

こんばんは。
私なら落札金額全額が振り込まれるまでは商品は送らないですね。その方は故意に送金しなかったのではなく、振り込む金額を間違えてしまっただけかもしれませんが、人間の腹の内は分からないです。
小額だから相手もわざわざ言わないだろうと100円少なめに振り込んだのかもしれないです。もし相手がそういう魂胆で少なく振り込んだとして、出品者さんが納得してしまったら、味をしめてまた同じことを繰り返すかもしれません。この辺は状況による判断がかなり重要になると思います。
ここまでは、否定的な観点から推論で書いてきましたが、それ以前にお金はお金です。やはり1円足りなくても相手に言うべきでしょう。
それに、その金額で納得してしまったら、次点の方に悪いような気がします。その内容で取引完了したならば、次点の人にも同じチャンスがあったということになります。
評価は、非常に良いか、良いでよいのではないでしょうか。未納分を払ってもらうように交渉しても100円払ってくれないようなら悪い評価も考えるべきですが。良い評価をつけておいてコメント欄で事実を書くこともできます。（例えば「迅速に入金してくださったことには感謝しておりますが、入金金額が100円足りなかったのは残念でした」など。）
がんばってください。

お礼

ご回答感謝します。

詳しいアドバイスありがとうございます。私は性善説ですが、悪意での人もいる世の中ですからね。一人100円でも何件も同じ事をすると結構な金額になりますからね。メールでは100円不足の事は伝えてあります。今後相手がどういう返事をしてくるか注目してます。評価の書き方は参考になりました。ありがとうございました。

回答No.2

shishishishi

2000円の商品で100円の不足は5%ですから普通の商売でしたら大きいですよね。
しかし、個人のヤクオクで、計算間違いだとしたら7AXJさんのおっしゃるようにサービスでしょうがないと思います。
ただ、「今回はサービスするけど不足していた」と、相手にちゃんと伝えるべきです。

評価はただの計算間違いだけでほかに対応の問題がなければ「良い」でいいんじゃないですか。

お礼

ご回答感謝します。

>「今回はサービスするけど不足していた」と、相手にちゃんと伝えるべきです。

メールでは伝えてあります。今後どうなるか注視してみます。

回答No.1

rmz100

自分なら絶対にサービスしません。
なぜなら、もし今後今回の落札者さんがまた落札した時にこう言ってくる可能性があるからです。
「前回100円おまけしてくれたから、今回もお願いします。」
毎回応じますか？

なお、評価はあくまで質問者さんの主観でつけるもので、他人に判断を委ねてもいいこと無いですよ。

お礼

ご回答感謝します。

>毎回応じますか？

言われてみればそうですね。

メールでは100円不足している事は伝えてあります。
今後の展開に希望が持てるといいのですが。