ペンタブに詳しい方…！

質問

昨夜、突然使用しているペンタブレットが筆圧感知しなくなってしまいました
当方イラストの締切を抱えていてすごく困ってます…
初めての質問なので至らぬこともあると思うのですがお願いします＞＜

使用PCはWindowsVista、（FMV-BIBLO NF/D50）
ペンタブはintuos4 PTK-640です

イラストソフトを開こうとすると
「タブレットドライバを再インストールしてください」
と表示されます。

なので新しいドライバをダウンロードしてきてインストールしようとすると
「タブレットのインストールに失敗しました」
と表示されてしまい、再起動を繰り返してみましたが必ずそのダイアログが出ます。

こちらや知恵袋でも同じような質問があったのでその回答を参考に、
今まで使っていたドライバやwacomと付くファイルはアンインストールしてからペンタブを抜いて、再起動した上でペンタブ装着、最新のドライバをインストール…という手順を踏ませてもらったんですがインストールできないのでそこから進まず…＞＜

イラストソフト側もペンタブ側の筆圧設定もいじってみたのですが効果がなくて…
筆圧感知だけを直す方法や、ペンタブを抜き差ししてみる運任せの方法も試してみたのですがダメでした。
イラストソフト自体は開けますし描けない訳ではないです、ペンタブもライト点いてますしボタンも反応します。筆圧感知以外は正常かな…とは思うのですが…。

以前ペン自体が反応しなくなり1度だけ最新のドライバをインストールしたことはありましたが今回のようにインストールができない、ということはありませんでした
ドライバをインストールする為に1度削除してしまったので、今は付属のCDからインストールしたもので筆圧感知の設定とかをいじってました。

長文になってしまいすいません！
本気で困ってるのでわかる方お願いします＞＜

回答No.1

kita_s · ベストアンサー

ドライバのインストールができないというと、そのドライバをインストールするときにほかのプログラムが邪魔をしているということになりますが、何か同時に使っているソフトはありませんか？

・インターネットセキュリティ、ウィルススキャン関連を停止・終了させてからドライバを
　再インストールしてみてください。セキュリティ関係がドライ場のインストールを邪魔
　している（OSへの不正アクセス防止）可能性があります。

・ドライバへのインストール時、管理者として実行もしてみてください。

・VISTAはシステム変更に対するセキュリティが厳しすぎる（７では簡略化された）ので
　OS自体が邪魔している可能性があります。そのあたりで検索してみると事例があるかも
　しれません。

・手っ取り早い方法としては、ペンタブも有名どころなので、ヨドバシ等、店のPC販売して
　いるところに持っていく。自作PCだとそれを買ったところになりますが、メーカー製なら
　ばだいたい対応してくれます（当然、有償です）。
　ドライバのインストールを蹴られる、という実機を見る必要がある場合、これが一番確実
　かもしれません。自分で対応していると詳しくない人は泥沼にはまりやすいです。

他には、

・ペンタブのドライバをインストール後にインストールしたソフト類を新しい順にアン
　インストールする。

・システム復旧を使って昔に戻り、その状態でドライバの再インストールをしてみる、
　という手もあります。これも古すぎるとどんな影響が出るかわかりませんがソフトの
　アンインストールはいりません（念のためBackupしてください）。

とりあえず、今回は教訓と思って次からは予備のシステムをきちんと組みましょう。
DATA管理はファイルサーバ（NAS）を使うと楽です、こちらはBackupでもいいと思います。これは仕事で使う必要な投資です。

もし、PCが仕事用・私用兼用ならば今後は仕事専用と私用のPCを分けるようにしてください。仕事用PCは必要最小限のソフトしか入れないようにして、Flash等、ネットサーフィンもしないようにしましょう。

クライアントはどんな言い訳も通用しませんよ。どんなにやさしいクライアントでも、事前に対応できる案件を怠って納品できなければ信用だけは削られていきます。

セキュリティソフトのどこをいじるとか、OSのどこをいじるとかにピンとこないなら、
お勧めは「店に任せる」です。

お礼

素早い回答ありがとうございました！

その後試行錯誤してなんとか元の状態に戻すことができました。
おっしゃる通りですね、1日で復帰したからよかったですが運が良かったというのもありますし…。
仕事用と私用では分けて使っていましたが復帰してすぐに予備システムを組みました。
まだ納期までにはある程度時間があるので幸いなんですが、急いで作業に戻りますね。

詳しい説明ありがとうございました＞＜
私もこれで食べてる身ですからバックアップ等もっと気を引き締めないとなと思いました。本当にありがとうございました！