ウイルスバスターの更新が出来なくなりました。

質問

ウイルスバスター

ActiveUpdate 内部エラー:16

　　　　　　ok

　と、毎回表示されます。
　環境は、Bフレッツ、ウイルスバスター2003
　素人で申し訳ございません。
　ウイルスバスターに問い合わせしようと試みましたが、
　辿り着けませんでしたので、ここへ来ました。
　お手数ですが、どなたか、詳しい方いらっしゃいましたら、
　宜しくお願い致します。

回答No.1

porident · ベストアンサー

ウィルスバスタークラブ会員(正式ライセンス)なのでしょうか?
すでに2004というのが出ていますので無料でアップデートできますよ。

以下のURLでダウンロードやセットアップ、インストール方法がかかれています。

参考URL：

http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-upgrade.htm

お礼

はい。会員です。

この度は、ありがとうございました。
先程、無事、インストール完了いたしました。

回答No.5

hirorinsan

バスター２００３を使っていますが
つい先ほどいつも通り問題なくアップデート出来ました。
時間をおいてアップデートすると解決する場合もありますが…

トレンドマイクロサポートＨＰで
ActiveUpdate 内部エラー:16 を検索してみましたが
見つかりませんでした。
トレンドマイクロへ直接電話した方が解決が早いと思われます。

ご承知だとは思いますが、念の為に記しておきます。
バスターは購入会員登録日、もしくは会員更新日より1年を過ぎると
パターンファイルのアップデートが出来なくなります。

お礼

ご回答、ありがとうございました。
皆様のおかげで、先程、インストールが無事完了いたしました。

回答No.4

aieeen

２００１のサポートは終了しましたが、２００２以上でしたら、別に２００４にしなくても大丈夫ですよ。

お礼

ご回答、ありがとうございました。
皆様のおかげで、先程、インストールが無事完了いたしました。

回答No.3

MacJun6

２００４年１２月までは２００３のままでもサポートされます。
下記URLで捜されてみてはいかがですか。

参考URL：

http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm

お礼

ご回答、ありがとうございました。
皆様のおかげで、先程、インストールが無事完了いたしました。

回答No.2

kishishita

現在は２００４になっているはずです。

まず２００４にアップデートしなければなりません。

それと毎年ソフト代金は支払っていらっしゃいますか。

毎年更新の際にお金を支払わないといけませんよ。

それもパソコンの台数分。

お礼

ご回答、ありがとうございました。
皆様のおかげで、先程、インストールが無事完了いたしました。