【オンラインゲーム】FEZが起動しません

質問

ＯＳをwin７　64ｂｉｔにしてからＦＥＺが動かなくなってしまいました。
32bitの時には動いていたしスペック的にも問題ありません。
クライアントを起動してアップデートまで行えたのですが「Ｓｔａｒｔ」を押すと
クライアント画面が消えそのままゲームが開きません。

DirectX、Flash Playerとも最新の物が入っています。
ウイルス対策はノートンを入れています。
プロパティのセキュリティは全て許可になっています。
互換モードでも起動できませんでした・・・。

２、３回再インストールを繰り返しましたがそれでもダメです。

どなたか対策方法教えてください；；

回答No.2

arxtest · ベストアンサー

補足拝見しました。

http://gamepot.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/1175/p/4

あとはこちらを試してみるのが良いでしょう。設定方法も載っています。
エラー確認ツールなどもありますので確認。

また、最新版・元は動いていたから・スペック問題無し。これでは情報になりません。

詳細は質問するときは大丈夫と思っても記載することをお勧めします。
DirectX診断ツール等でOSヴァージョン・システム・ディスプレイ・サウンド等の詳細。使用しているPCメーカーと型番。
起動している（常駐・同時に起動）他アプリケーション。セキュリティソフトのヴァージョン。
最低でもこれくらいは記載した方が良いでしょう。

これらが無いと回答者は回答しにくいです。
（質問者様が既に試した方法などしか回答出来ない可能性もあります）

ちなみに
＞プロパティのセキュリティは全て許可になっています。

こちらはショートカットアイコン（起動アイコン）のプロパティでセキュリティタブで確認したのでしょうか？

ノートンの各種設定（バージョンによっては４項目）の設定は終わっていますか？

お礼

すみませんいろいろ試したところ・・・
元32bitだったので、32bit用のプログラムフォルダにインストールしたところ、動きました・・・。
数々の補足説明、注意事項いただきありがとうございます。
次回、トラぶった際には参考にさせていただきます。

ありがとうございました。

回答No.1

arxtest

クライアントが消える時エラーは出ますか？
症状からするとなんらかの影響によって起動を遮断されている物と推測します。

また、各最新版との事ですが、もう一度DirectXを更新してみてください。
インストール・起動は管理者権限で行っていますか？（ユーザーアカウントに管理者権限がありますか？）
各ドライバは64bit用のものですか？（特にグラフィックドライバなど）

ノートンを使用しているみたいですがバージョンが分かりませんが、スキャンの除外とスマートファイアーウォール・ソナーに起動許可設定してありますか？（これはお使いのセキュリティで変わります。）
その他セキュリティは使用していますか？（WINDOWSファイアウォールなど）そちらの設定は大丈夫ですか？
（一旦セキュリティソフトで遮断されてしまうと、仮にアンインストールしてもファイルが抜けたままの場合もあります）

なんとなくこの二つのどちらかではあると思われますが、再度確認してみてはいかがでしょう？

あまりお勧めではないですが確認方法。

一旦すべてアンインストール。（セキュリティソフト・FEZ）
再度ダウンロードしてセキュリティ無しでインストール起動を確認。（このとき起動確認とれている他のウィルス対策ソフトを導入しておくことをできればお勧めします。Microsoft Security Essential等）

これで起動が出来るならセキュリティソフトの関係。出来ない場合は他の要因となるでしょう。
公式サイトのQ&A等はお読みになりましたか？
サポートへ症状を連絡してみるのも良いのではないでしょうか？これ以上は環境・PC詳細（他インストールソフト等）が各個人で変わるのでなんとも言えません。

補足

確認項目ありがとうございます。
クライアントが落ちたときにエラーメッセージは出ません。
ノートンは360ですそれ以外は使用していません。
再確認、再試行行いましたがだめなようです；；
前の代のvistaでは同じ症状が起こりましたが、管理者権限、互換性で直ったのでどうすればいいかわからず・・・。
他のQ＆Aも見て確認したのですが大丈夫だったので・・・
どこかに見落としがあると思いますので、地道にそれを探っている状態になります；；