オンラインゲームが動かない

質問

あるオンラインゲームをやっているのですが、最近自分のキャラクターが動かなくなりました。ログイン直後は動くのですが、数分もしないうちに方向キーを押しても前へ進めなくなります。たまに移動できるのですが、一瞬で元居た場所に戻されます。その際他のプレイヤーから見ると、全く動いていないとのことです。また、移動ができている時もコマ送りのように見えたそうです。ログインし直せば症状は直りますが、すぐに再発します。チャットはできますが、アイテムの使用などに極端に時間がかかるようになります。
公式サイトに問い合わせ、下記の指示通りに対処したのですが改善されず（DirectXはヴァージョンが合わないため更新できなかった）、返ってきた回答は「ゲーム内のデータを修正する」というものでした。
■クライアントをアンインストール後再インストール■スキャンディスク■デフラグ■DirectXを最新版に更新■ビデオドライバを最新版に更新■ゲームクライアント起動時のフルチェック
パソコンのケーブルを抜いての放電、モデムの再起動、システムの復元も試しましたが駄目でした。これはゲーム会社の対応を待つしかないかと思ったのですが、グラフィックボードが壊れているのではと知人に指摘を受けました。確かに上記以外にもゲーム終了時に「ゲームのプログラムが応答を停止した」と表示が出たり、画面が青くなって白い文字でA problem has been detected…と出た後再起動が行われ、黒い画面に白い文字の日本語で「ウィンドウズが正しく終了しませんでした。セーフモードと通常のどちらで起動しますか」という趣旨の画面が出ることもあります。また、ゲームのログイン前にタイトル画面で固まってしまいタスクマネージャーで確認すると応答なしになっていたり、ログイン後に通信中と表示された後サーバーから切断されることもあります。自宅の別のパソコン（通信は有線です）では問題なくプレイができます。
グラフィックボードの問題でこのような症状が出るものなのでしょうか。それともゲームのクライアント側の問題でしょうか。今まではこの環境で動いていただけに、どうすればいいか分からず途方に暮れています。どなたかご回答をお願いいたします。
■自分の環境
使用PC：DELL DIMENSION 9200
システムモデル：Dell DXP061
OS：Windows Vista Ultimate(6.0 ビルド6000) 32ビット版
CPU(プロセッサ)：Intel(R) Core(TM)2 CPU 6300 @ 1.86GHz(2 CPUs)
メインメモリ：2046MB RAM
DirectXバージョン：10
グラフィックチップ：GeForce 8600 GTS
グラフィックメモリ合計：1008 MB
通信環境：地元のＣＡＴＶ、光ケーブル（無線）
ルーター：BUFFALO WLI-UC-G300N
セキュリティ：ゲーム中は動作停止
■ゲームの推奨動作環境
OS：Microsoft Windows(R) XP/Vista（日本語版） 32bit
CPU：Intel Pentium(R)4 プロセッサ 3GHz以上 または同等以上の性能
メモリー：実装1GB以上
グラフィックカード：GeForce 7800以上または Radeon X1800以上のビデオチップを搭載した VRAM128MB以上のもの
サウンドカード：DirectX 8.1と100%互換性のあるドライバを備えたサウンドカード
ハードディスク容量：2GB以上
通信環境：ADSL 1.5MB以上
その他：キーボード、マウス（ホイール付き）

回答No.2

Hoyat · ベストアンサー

グラボの不調でゲームがおかしくなるのはありえますが、なんとなく通信の方が怪しいですけどね・・・
まず、有線LANで試してみる。
異常なくなれば無線の親子機のどちらかの不調、或いは電波障害（壁が間にあるだけで電波強度は極端に落ちる場合があります）。
異常のままの場合は問題の切り分けでユーザーレベルで試せる事が少ないので（回線の変更やグラボ交換やメモリの交換等）メーカーの無償期間ならメーカーの修理に出すと言う手もあります。
とりあえず後、出来きそうなことはメモリの抜き差し・スロット替え、グラボも2枚挿しによるSLIなら片方外してみるとか位じゃないかな・・・。
なるべくゲームが出来る最小構成で色々試した方がいいですよ。

お礼

回答ありがとうございます。
＞まず、有線LANで試してみる。
→ケーブルの用意ができ次第試してみたいと思います。ただ、今まで無線で問題なく動いていたことがとても気になります。
＞メーカーの修理に出すと言う手もあります。
→検討してみます。パソコンを購入して間もなく1年になりますので、結論は急ぎたいと考えています。
＞後、出来きそうなことは・・・。
→私にはとてもできそうにありません。これらの作業が必要であれば、専門店に出すなどしたいと思います。

回答No.1

chi-zu01

VGAカードは、ファン付ですか？
また、ゲームのタイトルは記載したほうがいいです。
あと、有線でで接続したらどうなりますか？
もしくは、無線LANルータやモデムを再起動してみたらどうでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。
＞VGAカードは、ファン付ですか？
→分かりません。上記のパソコンを購入した状態のまま使用しています。
＞また、ゲームのタイトルは記載したほうがいいです。
→失礼しました。真・女神転生IMAGINEです。
＞あと、有線でで接続したらどうなりますか？
→まだ試していません。
＞もしくは、無線LANルータやモデムを再起動してみたらどうでしょうか？
→無線LANルータは再起動させていませんでしたので試してみます。モデムは再起動させても症状は変わりませんでした。

補足

無線LANルータを再起動させてみましたが、やはり駄目でした。
回線状況の確認のために、プレイ中に無線LANのクライアントマネージャを開いて無線LAN診断の画面を見てみたのですが、信号品質は55％～75％、あるいは75％～100％の間をゆるやかに波打ちながら推移している状況でした。また、キャラクターが動かなくなる前には前兆があり、移動を止めた瞬間にキャラクターが振り返る、ワープして一歩前に戻るなどします。そしてそのうちにその場から一歩も動けなくなってしまうのです。