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スズキ・ラパンのドアミラーについて
- スズキ・ラパンの電動ドアミラーが故障してしまいました。
- 保証期間は過ぎていますが、距離はまだ3万キロ以下です。
- 他のスズキ車のドアミラーの故障事例を探しても見つかりません。
- bluemoonblue
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- 国産車
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まず、保証の考え方からが理解されていないようにも感じます。 メーカーが行う保証は、単純に壊れたら保証しますと言う物ではありません。 保証期間を設定する際、車の故障内容、保証期間を考えます。 ３年間３万キロ保証と言うのは、適当に「このくらいつけてればいいか。」ではなく、その間に発生する故障率を計算しています。 そしてその故障に対してかかる修理費用を積算します。 つまり、３年間３万キロの保証であれば、３年間３万キロ以内の車でどれだけ故障が起こるのかを推測し、その間に掛かる修理費を先に計算します。 そして販売計画の台数で１台あたりに上乗せする金額を計算します。これで保証のリスク分の金額を上乗せするのです。 それで工場での原価を計算し、この保証リスクを上乗せして、販売店の利益などが乗せられて販売価格が決定されます。 保証期間の故障リスクは、メーカーが負っているわけではなく、ユーザーが購入時に負っているのです。 この基準で３年もしくは３万キロのどちらか短い方。とされているものですので、それ以上経過後の保証は出来ないと言う事になるわけです。 工業製品である以上、壊れると言う事が前提になっているのです。 電動ドアミラーの故障は、使い方でも結構起こりやすいです。 特にドアロック連動式などだと、動かす回数が多いですから、余計に壊れるリスクは上がってしまいますからね。 かなり勘違いされているようですが、 ＞数ヶ月の間に両方が故障したということで、部品のロット不良の様な気がします。 ロット不良であれ、メーカーは保証期間内の故障を保証する物であって、それを超えたものは保証する義務はないんですよ。 その事を考えて、前回の無償交換してくれたこと、今回の有償と言われたことも考えられてみてくださいね。 基本的に、保証期間を超えたものに対して保証する義務は、リコールを除きメーカー、販売店にはないと言う事です。 (ドアミラーの開閉機能の空回りは、リコール項目にはなりませんので。)
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保障期間が過ぎていれば、仕方ないかもですね。 これが、ブレーキや、エンジンなら、また話は違いますが。 みんカラ、価格．ｃｏｍは見ました？。 そういうことに特化した回答が聞けますよ。
お礼
早速のご回答有難うございます。 勉強不足ですが、エンジン等はもしかしたら５年保証だったような気がします。 価格．ｃｏｍは確認しましたが、そのような不具合についての書き込みは無かったので、 こちらにて書き込みしました。 アドバイス有難うございました。
お礼
早速のご回答、しかも丁寧な説明を有難うございます。 たまたま過去に乗っていた（といっても電動ミラーの車は今回のを省き３台だけですが） いままでに故障をしたことが無いので、なぜ今回だけ、しかも両側とも！と思い他にも 何台かそういう故障が出ているかが気になったのでこちらに書き込みしました。 そうですね。 たとえもしかしてロット不良があろうとも、３年以上経っていれば、しかもそれまで異常なく 動いていればメーカー側の責任にはならないですね。 昨年ですが、ハンドルがロックしてしまい、その時も今回は無償でやりますといって修理して いただいたのですが、４ヶ月くらい後に、その不具合がリコール対象としてハガキが届いた事が ありましたので、その経緯もあり少し不信感を持ってしまったこともあるかもしれません。 どうも有難うございました。