パソコンの 故障 不具合 について

質問

先日購入して４か月程のパソコンに不具合が生じるようになってしまいました。当方パソコンの専門知識には乏しく、インターネットで解決策を講じ試したものの改善されなかったので、ここで皆様の意見をうかがうことにした次第です。以下症状、試した方法です。

使用ＰＣ「ＡＣＥＲ　Aspire‐5750」　ＯＳ「windows7」

【症状】
「ログオフしています・・・」状態から動かなくなる。
アプリケーションの動作が遅く、インターネットなどが開けるもののすぐに「応答なし」になってしまう。
「応答なし」のアプリケーションを閉じられない。

【試した方法】
「システムの復元」で問題が起こる前の日付にしてみる。
一回目は「システムの復元」に成功したが、再度試してみるとエラーコード8000FFFFが出てしまい実行できなかった。
不要なデータを削除し容量を開けてみた。
別のアカウントを作成し、動作の確認をしてみた。

上記のどれでも解決できなかったのでwintows7の再セットアップも考えましたが、バックアッププログラム作動中も動作が停止してしまったので保留にしています。

他に何か必要な情報があれば記載します。
皆様の回答お待ちしています。

回答No.3

noname#185790

HDDの故障の様な感じだとは思うんですが、リカバリーすれば治るかもしれません。
どうしてもデータを消したく無いなら、それ以上触らずデータ復旧会社に出した方が良い。

調子が悪くなってからバックアップ取っても遅いですからｗ。
工業製品、特に電子機器は突発的故障の可能性が高いんですから、普段からバックアップは必要ですよ。

今回は貴方がそれを怠ってた訳ですから、リカバリーによるデータの消失も有る意味仕方が無いと思いますよ。
HDD内バックアップを取ると解かると思うんですが、HDD自体が壊れるとHDD内バックアップデータも使用不能に成りますよと、警告も出ますよね。
今回がそう言う事です。

回答No.2

masatsan

ウィルスの可能性がありますが
ウィルスチェッカーは入れてますよね？

回答No.1

kadakun1

起動出来るなら、重要なファイルを他のHDDなどにバックアップして、リカバリでしょう。
もし、リカバリ中に停止したら修理行きです。
保証期間内だろうから、それが最善。