ノートンインターネットセキュリティ２００４の不具合は？

質問

１月末から、ノートンインターネットセキュリティ
２００４を使用してましたが不具合が有るのですが？
１、自動更新オンなのに、Updateが、ほとんど無い。
２、広告ブロックをＯＦＦにしても広告が遮断する。
３、ＨＰの緑色のカウンター表示が８８８８になる。
以上の不具合？の理由や解決方法を教えて下さい！今
以前に、使用を一時断念した、ウイルスセキュリティ
２００４を入れましたが、比較的、快適なので、もし
不具合が解消されれば、又、考え直したいので。

回答No.3

morinokoneko · ベストアンサー

こんばんは

1の場合以下URLでエラーがでるのであれば空白欄に
いれてみてください
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nis/nis_2004_search_other.html

2の場合
画像が×になったりしているのではありませんか？
これは断片したパケットを受け入れるなどの処置を
したら改善できるとおもいます
上のURLにWEBが正常に閲覧できない　など
入力してみてください

3は旧バージョンでもなります
以下URLで対応してください
http://service1.symantec.com/support/INTER/nisjapanesekb.nsf/b12d663a5f49f24e88256db3006015f5/e38e4f86d5e679b249256c54004ef0f3?OpenDocument&sone=nis_2004_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2004%20for%20Windows%2098/Me/2000/XP&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nis/nis_2004_contact_tscs_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nis

上記において改善されずまたアンインストール後
再インストールされても再現性がある場合
お手数ですがシマンテックへお問い合わせください

シマンテックテクニカルサポ－ト
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html

お礼

ご意見参考にします。

補足

３は何とか解決しそうですが、１は、最初の更新後
ほとんどLiveUpdateが無いのが不安なので、２は、×
になるので無く広告ブロックの音がし、ポップアップ
広告が遮断されるのです（オフにしてあるのにです）

回答No.6

morinokoneko

#5さんの補足を読ませていただいた限り正常にNISは
起動しています。
普通自動で定義ファイルが更新されるため
ユーザさんは以下のURLで確認をするんです
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/download.html

それでNISを起動して自分のウイルス定義と見比べて
問題ないと判断するんです。
恐らく右下のアンテナのようなアイコンを見逃していたので不安になっただけで正常に起動していたとおもわれます

ご安心して再度NIS2004をご利用になってください

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/download.html

お礼

ご意見参考にします。

補足

皆さん色々有難う御座いました。ウイルスセキュリティ２００４が使い難くなったら、再び、NIS2004 を使用する事にします。

回答No.5

Fuu1962

１について
「LiveUpdateが無いのが不安」とのことですが、
何もしない状態でウイルス定義ファイルの日付はいつになっているのでしょうか？
２月２５日以降になってませんか？
自動更新の場合はときどきシステムトレイにアンテナのようなものが表示されるだけで、普通はわかりません。

２について
これはよくわかりません。
広告ブロックではなく、その設定の中の「ポップアップウインドウの遮断を有効にする」のチェックですね。
あっ、待って。
プライバシー制御の方の「拡張」＞「広告ブロックタブ」は？

３について
わたしの場合、はじめはページごとに許可していたのですが、めんどくさくなったので、「デフォルト」で許可してしまいました。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nis/nis_2004_search_other.html

お礼

１について、オンラインサポートの回答ありました
>この現象は、MS タスクスケジューラが停止状態になっている場合に発生します。自動 LiveUpdate は、更新パッケージの定期的なチェックのために Microsoft タスクスケジューラを使用するため、自動LiveUpdate をご使用になる場合は、必ずタスクスケジューラを開始させる必要があります。タスクスケジューラは、以下の操作で開始する事が出来ます。
1. [スタート] ボタンをクリックし、[プログラム] - [アクセサリ] - [システムツール] - [タスク] を選択する。タスクウィンドウが起動します。
2. [詳細設定] メニューから、[タスクスケジューラの使用開始] を選択する。

補足

２は、私の勘違いで、ツールバーがブロックしてる
みたいでした。１は、ウイルス情報のメールによれば
mydoomの亜種とか最近、発生した筈なのに、７日以上
最新ですと、表示されるだけで、不安だったので。

回答No.4

morinokoneko

今ふと思い出したんですが1のご質問　自動更新オンでも
UpdateはほとんどないということですがLive Updateは手動でした（NIS2002の場合でNIS2004は
どうか知りません）
トレンドマイクロ社のVBと違い1週間に一度だけウイルス定義のアップデートが毎週1回されるのが
NISのデフォルト状態です（NIS2002）
ウイルス定義の更新が自動で1週間に一度もなかったとおっしゃるのであればと異常だとは思います。
モジュールに変更点は無いとおもいますし
S社のHPをみますとウイルス定義はintelligent updater
を今でも公表しているぐらいですから1週間に一度で
それ以外は手動だとおもいます。
不具合ではなく正常に起動しているとおもいます。

2に関してはいまもわかりません

お礼

ご意見参考にします。

回答No.2

TT250SP

Norton Internet Securityは設定項目が多い上にマニュアルも中級者以上向けなので、解りにくいと思います

シマンテックのサポートは画像入りで説明してありますから解りやすいですよ

お礼

ご意見参考にします。

補足

検索が大変そうなので、明日にします。有難うです

回答No.1

angkor_h

ノートンに問い合わせましたか?
ノートンのほうがプロです。

お礼

ご意見参考にします。

補足

オンラインサポートに問い合わせしてみましたー