win8アップグレードに関して

質問

win7HPマシンをwin8にアップグレードしようとしましたが失敗しました。
量販店で購入したDVDパッケージ版使用です。

【エラーの発生状況】
(1)インストールが進み、リブートがかかり、国名、言語を指定し、プロダクトキーを入力。
(2)そののち、設定、アプリ、ファイル引継ぎを指定したところで、「メディアを使用して起動した。メディアを抜いてから再起動して、再度メディアを挿入してください」とのメッセージ表示。
この時、画面下部には、情報収集～インストールに至るバーが表示。進捗は情報収集の中途。
(3)やむなく、メディアを抜いて、インストール画面を終了させると、リブートして立ち上がっていく途中でエラー発生のメッセージ表示。
(4)その後、メッセージが消え、再度リブートすると、インストール失敗の表示が出て、復元開始。

【アップグレードアシスタンスでの要確認】
メッセージは以下の通り
(1)DVDを再生するにはアプリをインストールしてください、
(2)使いのPCにはセキュアブートとの互換性がありません
(3)DIXIM　DIGITAL　TVP　LUS　更新プログラムが利用可能です
(4)MFL-SUITE　Win８で再インストールする（ブラザープリンタのドライバ）

セキュアブートの詳細を見ると、ファームが対応していない云々のメッセージも出ます。
ここが原因かな？とも思われるものの、情報がなく特定しきれません。雑誌などでも、ファームが古くてアップグレード不能の情報は接したことはありません。マシンは2011年7月のマシンです。それほど古いものではありません。

どなたか、失敗の原因と対策に関してお知恵をお持ちでしたらご教示願いたく質問した次第です。
どうぞ、よろしくお願いします。

回答No.3

noname#240229

怪しそうなプログラムをアンインストールしながら、試すしかないと思う。
面倒ならば、やっぱりクリーンインストールです。

Windows7(64bit)からWindows8(64bit)へのアップグレードでは、Esetのアンインストールだけで簡単にアップグレードできました。
でも、XPからWinows8(32bit)へのアップグレードは、「個人用ファイルを引き継ぐ」だけでも失敗し、XPに復元されてしまいました。
結局、「何も引き継がない」でWindows8(32bit)のインストールは正常に終了しました。

7からのアップグレードは、販売されてるアップグレード版DVDを使ってます。
XPからのアップグレードは、ダウンロード版です。
ダウンロードするのは面倒だったので、製品版に同梱されてた32ビット版を使用しました。
取得したプロダクトキーで正常にインストール可能でした。
マイクロソフトに電話で確認したら、かなり待たされてからライセンス違反とかでダメとか言われたのですが、こちらの質問の意図が伝わらなかっただけなのかもしれません。

回答No.2

dimio38

大抵、パソコンメーカーのホームページに、アップデートの仕方が書いてあるはずです。
そこを参考にしてみては。

お礼

早々の返信ありがとうございました。
ドスパラの通販マシンです。
クリーンインストールの手順はあるのですが・・・・・。

回答No.1

ARCHLORD

>>ファイルを引き継ぎ指定した
後にセキュリティの互換性でアンインストールしてくださいと出ませんでしたか？
>>メディアを使用して起動した
とはフャイルの引継ぎを指定してから再起動後でしょうか？その場合でしたらそのまま何も押さずに起動させれば続きから
で選択できますが・・
W8でDVD見るにはアプリを入れないと見れないんですよね。w7は普通に見れましたけどね

お礼

早々の返信ありがとうございました。
アンインストールのメッセージはありませんでした。
DVDはパワーDVDもありますし、後日、メディアセンターをインストールしようと思っていました。