クレジットカード住所間違えでの対処。

質問

クレジットカードを楽天で申し込み、今日受け取りをしようとしたのですが、住所が少し間違っていたため受け取ることができませんでした。
楽天のサイトに行き、自分の登録情報をみたんですが、住所は正しかったです。
新しくカードを受け取るためにはどのような対処を取るべきでしょうか？

回答No.3

mrkato · ベストアンサー

宅配会社の「カード類専用の厳重確認コース」だと思います。
ドライバーさんが手渡し基準に対し、区切りや呼称の間違いが許されないので
引渡し不能となった物は、依頼者指定の返信先に戻すしかありません。
発行会社の電話窓口へ直接連絡して、ドライバーさんに断られた内容を
正しく伝えて確認させ、再発送を頼む事しかできません。

お礼

やはり
楽天のカード発行窓口に直接連絡してみるしかないのですね。やってみます。ありがとうございます、

回答No.2

佐藤 志緒（@g4330）

>自分の登録情報をみたんですが、住所は正しかったです。
では、どうして「住所が少し間違っていた」と判ったのですか？

お礼

郵便物を受け取った時に封筒に記載されていた住所が少し違ったため、先に郵便局の方が気づき回収されてしまいました、その後、楽天のサイトに行き自分のサイトの登録情報を見たところ、住所があっていました！！

回答No.1

noname#211632

楽天のサイトに連絡して、住所情報を訂正してもらうしかないでしょう。

お礼

ありがとうございます。

補足

タイミングが悪く、年末年始は対応していないため、もうすこし後に連絡して見たいと思います。