以前質問のauスマフォ契約割引を維持 し別のIC

質問

カードを使用の件。
万が一に備え auサポートに聞きました。
ICカードを差し替える前の 割引やら全てアウトになるみたいです。
建前なのか 真実なのか
気のせいか話し方に におい？(話す方の個性か？)あったような…？。
因にauは１人2契約できるみたいな情報がありますが、
その場合なら 同一契約者間なら、できるの？か？？？ もですが。

以前ここで長くやりとりしていただいたのに無念です。
どう思います？的なご報告です。
責任あるかと、他にここ場所がないので。

回答No.4

SWM5903

＞ 高い買い物なのにバカみたいと思います。
→所謂、白物家電と呼ばれるものは
　　「高いけど単一機能で買ったら維持費は電気代だけ」
　という物が多数なので、それなりに判っていればいいのですが
　携帯は
　　「高いもので多機能で維持費が多岐にわたる」
　という物ですから、一辺倒の知識だけでは結構難しいものが
　ありますからね…^^;

＞去年の夏はドコモもソフトバンクも行き、たまたまauが一番まともな会話だったのに、都度人を選ばせてほしい位、人によります。こちらが散々勉強して やっと話をしないと 何かと頼りないです。
→説明する側が判っていない場合が多々あるので、質問側に
　しっかりとした知識が必要ですからね。
　「売るだけしかできない人」と「商品と契約内容の知識を持った人」
　では天地の開きが有るのは仕方ないです。
　（特にアルバイトが多いですから、所謂”付け焼刃”ですね。）

まあ、なんとか大丈夫という事を引き出せたようなので、その点は
良かったです。
特に、メールでのやり取りという事では「言質」を取れていますので、
勝手に毎月割を解約されても反論は出来るでしょう。
※尤も、SIM差し替えだけで毎月割が解約される事が無いのは、
　端から判っていた事ではありますが…^^;

お礼

auとの やりとりが、文書でのやりとりといえ、
何分 なんかはっきりしないなと こちらが聞き返しの都度
人が変わって一般論化しているので、
文書としての証拠にもならない内容な感じに近く、
結局結論が？？というような疑わしい認識な訳です(><) 。

しかもそのパソコンはついに 寿命がきて 記録はau側にあるのみ。
auの電話もメールでの問い合わせでも はっきりしないなら
どこではっきり できるのか？。

このスマフォを購入の際、店頭で 散々相手の説明不足にあい
近くの店頭もその当時聞き歩いても 皆いい加減な大雑把な回答で
そんなで あてにならないか果てはケンカ？越しになるかな嫌な予測で
気分悪いだけで。(-.-)ノ⌒-~

ですので もう少し 私自身確信持てる までm(__)m。

取り急ぎお礼まで ご丁寧にありがとうございました。

回答No.3

SWM5903

＞こういうサポートって そんなに難しいかな～と。(--;)
→難しくないです。
　規約に従ってガイドすれば良いこと。
　そんなサポートも出来ない名前だけのサポートがゴニョゴニョ…^^;

＞もしかしたら割引き時期が都度違う事が 今回ややこしい訳？
→関係ないです。
　割引に関係する条件を満たしていれば問題はありません。
　契約に従えば問題ありません。
　毎月割の条件は、あくまで
　　参考：http://www.au.kddi.com/ryokin_waribiki/waribiki/maitukiwari/
　に書いてある通りです。
　この条件である限り、勝手に解約されることはありません。

＞何がどうそうさせるのか、ややこしいのか、時期も割引内容も知らせているのに…。
→一番、約款や契約を理解している必要があるのがサポートの
　筈ですが、所詮アルバイトですからね。
　そこまで真剣に成っていないのでは…と思います。
　理解していない者が回答出来る訳がありません。

＞疲れました。出来るのか結局 不信が結論です。
→差し替えても割引等の解除は発生しません。
　別に条件を外した訳ではありませんので。

お礼

とにかく 今回auスマフォには 最初購入時から何かと苦労しまして。近所の4件のauショップ回ったり 電話でサポートに質問したり、それで納得いかない事も多々あり、気に入らない事もあったり 高い買い物なのにバカみたいと思います。
去年の夏はドコモもソフトバンクも行き、たまたまauが一番まともな会話だったのに、都度人を選ばせてほしい位、人によります。こちらが散々勉強して やっと話をしないと 何かと頼りないです。

回答No.2

SWM5903

回答したサポートの名前は覚えていますか？

別の人にもう一度聞き直してみてください。
違う答えが返って来ると思います。

余談
そんなバカサポートは名指しで非難しても問題無いくらい
ですね。
゛規約を理解していないならサポートするな゛ってね。

お礼

そうなんですか？～（><）

補足

電話でシンプルに割引がなくなるという事だったので、 メールだとじっくり答えられるのでは ?とメールで 問い合わせましたが、再三聞き直す 質問し直す 事となりました。 その聞き直しにも、都度人も変わり、答える答え方も 一般論とか。こちらが状況内容(詳細)を説明してるので(何もここでひっかかる内容はないでしょうけど、あくまで念の為か契約状況をと)一般論らしく、最終「割引に支障なく出来る」という認識ですが、逆に確かなのかに不信最大です、途中やりとり内で部分的にわからないと、聞いた事に対して 毎回答える人が変わる度に直接的な回答せず間接的回答で ある種スルーでしたから、本当？と。なんか他の事に対しても サポートのいう通りにして、サポートが間違っていたりも あったので 時間かかって仕方がない。こういうサポートって そんなに難しいかな～と。(--;)もしかしたら割引き時期が都度違う事が 今回ややこしい訳？何がどうそうさせるのか、ややこしいのか、時期も割引内容も知らせているのに…。疲れました。出来るのか結局 不信が結論です。

回答No.1

Eureka_

以前の質問を掘り返しましたが、切れるという回答はauサポートへの聞き方がまずかったんでは？という印象が。
契約書に従う限り切れる道理は一切ありません。実際私はIS11T→ISW12HT→IS11T→IS06と回線の移動を繰り返してますが切れてないですし。まあ、IS06はいわゆるL2ロックフリーですけど。
(並行してISW12HT→W54SAというのもやってますがこっちはもとより毎月割無しなのであまり関係なし)

サポートの人員もピンキリですので、一般論を持ってこられるとヘンな回答になったりします。
auショップに具体的な事例として持ち込み、店員側で状況を整理した質問をサポートに投げさせるべきではないかと。
#まあ、「契約に対して割引を付与」という大原則はどうあってもひっくり返らないですけどね

補足

そうですね～、一般論なのかどうか、
まず　スマフォは　普通の携帯から機種変で
直近契約、スマフォの割引は色々していただきましたが、
この状態で　このスマフォに子供のICカードを、このスマフォに差すと（一時的使用）
割引とかの契約はどうなりますか？。と質問しましたら、
すべて割引はなくなり、携帯機械代も　元の値段になる　といわれました。