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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:auの「安心ケータイサポート」についての質問)

auの「安心ケータイサポート」についての質問

このQ&Aのポイント
  • auの「安心ケータイサポート」についての質問です。
  • 白ロム携帯をインターネットで購入し、ICロックをauショップで解除(2100円掛かる)してもらい、ICチップを自分でS004→白ロム携帯に差し替えます。
  • この時、差し替えた白ロム携帯に「安心ケータイサポート」は適用されるのでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

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  • pepe-4ever
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回答No.1

ショップでロッククリアしてもらうなら、その際に保障対象端末機をスマホに変更してもらえばすみます。 私は、ロッククリア済み端末機をオークションで購入し、現在2台持ちになっています。ほとんどの契約内容はauのHP上で変更できますが、この安心ケイタイサポートだけは、ショップか、157で本人確認が必要になります。 なぜこれだけが本人確認を必要とするのか、お客様窓口(157)に電話で聞いたのですが、「問題が発生しますので、、、」と理解不能な回答でした。基本契約もHP上で変更できるというのに、、、。

noname#247334
質問者

お礼

確かにそうですね、参考になりました。 auも、このような不満点を解消していく必要がありますね。 この度は回答ありがとうございました。

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