会員登録で請求されてしまう？対処法を解説！

2012/12/29 13:59

このQ&Aのポイント

普段は気軽に利用している動画サイトで会員登録をした際、急に高額な料金を請求された経験はありませんか？本記事では、会員登録に関する注意点や対処法について解説します。
スマホで動画サイトを利用していると、無料会員登録の案内が表示されることがあります。しかし、登録が完了すると突然高額な料金を請求されるケースもあります。このようなトラブルに遭遇した場合の対処法について紹介します。
会員登録をしたタイミングで料金が請求されることはありません。もしも請求された場合は、違法なサイトに引っかかった可能性があります。まずは相手先に連絡を取って詳細を確認し、必要な手続きを進めることが大切です。また、消費者相談センターや弁護士に相談することもおすすめです。

会員登録されてしまった？請求されてしまう？

貴重なスペースお借りします。長くなりますが、ご回答いただけると大変うれしいです。スマホでネットサーフィンしていて、とある動画サイトへ。無料会員登録にはニックネームと年齢、在住県を入力してくださいとあったので入力、確認ボタンを押す。何故か別の動画サイトに飛んでしまい、動画を見放題にするには空メールを送ってくださいとあったので送信。届いたメールに書かれていたアドレスをクリック後、「パスワードを音声ガイダンスで案内するので電話してください」とリンク先のページにあったので発信。音声ガイダンスで案内されたパスワードでログイン。またページが変わり、「ご利用ありがとうございます。ご利用料金は300、000円です。7日以内にお済ませ下さい」 ☆お客様登録情報として ID 機種情報 IP 登録日(12/29) ご利用期間(365日) ご利用料金300、000円 ☆当サイトについて架空請求やワンクリック詐欺等の違法サイトではありません。ご自身の意志により年齢認証、制限解除をして登録された映像配信方風俗特殊営業届済みの公式アダルトサイトです ☆支払いはこちら入金確認後、サイト内にあるすべての動画が365日見放題となります　入金処理を円滑に進めるため、ご入金先は下記へ問い合わせください(ご入金先はこちら、というボタンがあり、クリックしてません) 動画ページはこちら　(視聴する　というボタンあり、クリックしてません) 以上です。パニックになってしまいましたが、よくよく考えると空メールを送って電話を発信し、パスワードを聞いただけのような気がするのですが・・・。今のところはメアドと電話番号くらいしか知られてないんじゃないかなと思いますが、会員登録はしてしまったようですし・・これってお金を払わなければならないのでしょうか？自分でも調べてみたのですが、呼び出し状や内容証明などが届かない限り、無視で大丈夫ですか？問い合わせなんてしたら本当にまずいと思うので、この後は何もしてません。我ながら情けないです・・。消費者相談センターが年末年始のお休みに入ってしまったので、こちらに相談させていただきました。どうぞよろしくお願いします。

bambiina
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ネットトラブル
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ベストアンサー

YUKICHI003
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2012/12/29 14:29 回答No.2

こんにちわ(^^) 会員登録完了までのページに金額が記載されていなければクリック詐欺です。　その会社のメールアドレスを指定拒否し、電話がかかってきたら知らないと言い張り、会社の所在地と相手の個人名をしつこく聞きましょう。　後はそのメールアドレスなどを携帯会社にでも通報しましょう。　ほとんどの場合はこれで大丈夫かとf^_^;　お休みが明けたら消費者生活センターにも相談してみましょう。

質問者

お礼 2012/12/29 15:17

ありがとうございます。無料会員登録すれば見放題、とうたわれていたので、金額は最後に辿り着いたページを見るまで知りませんでした。「会員登録完了しました」とは書かれてないので、会員登録されたのかわかりにくく、しかも動画はサンプルしか見てないので混乱してしまいました。下記に補足もさせて頂きましたが、住所は県までしか書いてません。「支払いを確認したあと見放題になります」とあるので、問い合わせたり、払ったりしなければ、会員登録がされていたとしても払う義務はないように思います。念のため、年明けに消費者生活センターに相談してみます。ありがとうございます。

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noname#189638

2012/12/29 17:08 回答No.3

>>☆お客様登録情報として ID 機種情報 IP 登録日(12/29) ご利用期間(365日) ご利用料金300、000円上記のお客様登録情報でしたら、登録要件を満たしておりませんので【登録】にはなっていないですよ。単なる【登録】という文字に惑わされているだけの事ですね。後払いも同じで、請求要件の五項目を満たしていない為、請求はできません。単に画面上に表示された文字だけの世界なんですよ。インターネット上での契約の無効要件を勉強しましょう。とりあえず下記の内容を貴方がお勉強して納得すれば、今後の為にもなりますよ。電子消費者契約法特定商取引に関する表示義務真偽誠実に反する契約は無効公序良俗に反する契約は無効事実と異なる記載や嘘の記載【虚偽記載】は契約無効全て無視して結構ですよ。 ★おまけ今の貴方の状態はこちらで相談した方は、相談料五億円になります。早く払ってねん♪ この文字を見た貴方は、ビビって此方で相談している… これと同じ事アホらしくないですか？

質問者