会員登録料金請求について

質問

インターネットを見ていて適当にクリックをしていたら、エロ動画サイトに行き、同意するをおしたら、動画が見れました。
動画が出た所に、会員登録しました、と料金請求の表示が出ました。
お客様のお支払いが確認できていません、と出てます。
その表示がデスクトップに貼り付いたまま、動かせないし消せないので、とても困っています。
インターネットを閉じても、デスクトップの画面を変えても動きません。
どうしたら消えるんでしょうか？？
おしえてください。お願いします。

回答No.1

seadragon · ベストアンサー

参考にどうぞ。
【注意喚起】ワンクリック不正請求に関する相談急増！
パソコン利用者にとっての対策は、まずは手口を知ることから！
http://www.ipa.go.jp/security/topics/alert20080909.html
スパイウェア除去基本操作、アプリケーション
http://www.higaitaisaku.com/removewz01.html
PC初心者ならば上記サイトで質問して解決策を問い合わせた方が無難です。
取り敢えずシステムの復元を試しては？
尚、有料の信頼のおけるセキュリティソフトを導入していない場合はPCリカバリーを推奨します。
リカバリーをすすめる理由
http://www10.plala.or.jp/palm84/antivirus2006.html#miyabemiyuki
またネットワーク感染型ワームに限らずセキュリティ対策をしていない
PCをネットに接続すると最短約4分でボットにも感染する事も分かっています
のでPCリカバリー時には細心の注意が必要です。
参考：平成19年度サイバークリーンセンター活動報告
　図1-1　ボットネットの脅威
https://www.ccc.go.jp/report/h19ccc_report.pdf

お礼

ありがとうございます！
初心者なのでよくわかりませんでしたが、読んで、システムの復元
を試してみました。
そしたら、スタートアップのフォルダの中身がひとつ消えていたので、
もしかしたら、それが問題のファイルだったかもしれません。

システムの復元を試してから、今のところ問題は起きていないので大丈夫だと思います。
ありがとうございました。これからは気をつけます。