取り寄せたコートのサイズが間違っていた場合

質問

気に入ったコートがあり、サイズ（９号）も良かったのですが、キズがあったため、新しいものを取り寄せて貰いました。先週、商品が入荷したとの事で取りに行き、今日着て行こうとして大きいなと思い、タグを見たら１１号となっていました。

この場合取り替えて貰えるのでしょうか？
きちんと確認しなかった私も悪いと思いますが、店員の方が「この間と同じサイズです」と言われたので、試着しませんでした。
タグは一度取ってしまいました。あと、今日着た際に、薄いのですが化粧がついてしまいました。もう取り替えては貰えないでしょうか？（T T)私にとっては、高い買い物だったので、１１号でも着れなくはないけれど。残念でたまりません。

回答No.2

sagitarius12

私もタグを取ってしまったものを、換えて貰った事がありますので、大丈夫だと思いますが、お化粧が付いたのを、隠すのは、お薦めできません。

正直に店員さんに話した方が、良いと思います。

あなたは、それで良くても、知らずに買ってしまう人がいるかもしれませんよ！

補足

お化粧が付いたことを隠すとは言っていないと思いますが・・・
きちんと言いましたよ。

元々、キズ（私が気づいたキズで店員さんは知らなかった様です）があったので新しい物を取り寄せて頂いたものです。
私が、一週間後店頭に取りに行ったとき、そのキズがある商品はそのままお店にありました。

回答No.1

sitamachikko

店員のミスなので、交換してくれる可能性が強いですね。

ただ、タッグが取れて、化粧が付いているのが気になりますが。

できるだけわからないようにして店に持って行ったらどうでしょうか？

お礼

ありがとうございました。今、お店に確認中です。