PCのクラッシュ

質問

最近ＰＣで突然ファイル再生が止まったり、クラッシュしたりというようなことが起きました。
クラッシュはまだ2回程度なのですが、その際に出てきたブルー画面によると、最近インストールしたソフトが問題を起こしているかもしれないというようなことを言われます。
このまま悪化するとデータの損失などもあるかと思いますので何とか対処できないかと考えています。
しかし実際にどのソフトが問題を起こしているのか確かめる方法が分かりません。
そう言ったものを検出するソフトなどなるのでしょうか？
また、他にこういった場合の対応をご存知でしたら教えていただければ嬉しいです。

ワクチンソフトは導入しています。

それではよろしくお願いします。

回答No.3

multiface · ベストアンサー

#1再回答です。

>ある時点以降にインストールしたソフトの本体のみが削除されるということでしょうか？
それだけでなく、ソフトインストールの際に行われたレジストリの変更などの設定情報もインストール前に戻されます。

>ダウンロードしたＰＤＦデータなどが消えることはないのでしょうか？

お見込みのとおりです。
ダウンロードしたファイルや、作成したデータは消えません。

これでわかるでしょうか？

補足

なんどもすいません、あと一点だけお聞きしたいのですが、パッケージ購入したソフトや試用期間中のものもやはり消えてしまいますか？
回数制限のパッケージソフトが消えてしまうと困るのですが・・・

回答No.2

te2kun

＞しかし実際にどのソフトが問題を起こしているのか確かめる方法が分かりません。
そう言ったものを検出するソフトなどなるのでしょうか？

ブルースクリーンで落ちたら、ちゃんとエラーを吐いて落ちていますよ
エラーにはどれが原因か出ている場合があります
ドライバが原因なら、ドライバのファイル名が記載してあったこともありますよ

お礼

解答ありがとうございます。
英文だったもので見落としていたのかもしれません。
今度同じようなことが起こった際にはもう一度確認してみようと思います。

回答No.1

multiface

システムの復元を使い、少しずつ前の状態に戻してみましょう。

スタートメニューから「ヘルプとサポート」を開き、検索窓に「システムの復元」を入力します。
そこで出てきた中の「[システムの復元ウィザード]を実行する」をクリックしてください。
復元ウィザードが出るので、指示に従っておよそ正常に動作していた時期を指定して復元作業を行ってください。
なお、復元によって復元時点より後にインストールしたソフトは消えますが、そのソフトで作ったデータは消えずに残ります。

補足

解答ありがとうございます。
つまり、ある時点以降にインストールしたソフトの本体のみが削除されるということでしょうか？
それによって、例えばダウンロードしたＰＤＦデータなどが消えることはないのでしょうか？