VPCL247FJで・・・

質問

VPCL247FJでWebカメラ（内蔵）を使用できません。

VPCL247FJはWin 8 Pro With Media Centerにアップグレードしています。

AeroTAPをインストールした後に気づいたので、いつ使えなくなったのかはわかりません。
OS自体が認識していないと思うのですが…。

再起動してもだめで、デバイスドライバも削除した記憶もありません。

どうしたら解決できますでしょうか。

回答No.1

vaidurya · ベストアンサー

まず、説明書からBIOS設定の項目を探して
BIOS設定でon/offできるか?またoffになっていないか確認くらいですね。

あるいは、今時の内蔵カメラはUSB-UVC規格のものが多いので
Ubuntuのような別のOSを、CDかUSBメモリーから起動して
内蔵カメラが認識されるかどうか確認してみる手もあります。

異常であれば、メーカー修理になる可能性が高いのですが
今出しても、年内に戻ってくるかわからない時期なので要注意です。

年末年始に使う予定があるなら131万画素のカメラですから
同等か、もっといいUSBカメラを買ってくるほうがいいかもしれません。
内蔵カメラは、画素数はともかく、暗いところに強いカメラになっている可能性があるので
選ぶときは、そのへんを伝えて、店員に説明を求めたほうがいいと思います。

なお、USB自体の不具合の可能性もあるので
その場合は、外付けカメラでも映らないという自体になりかねません。

まぁ、USB端子も全部試して、全部ダメだったら
OSを元のOSをリカバリーしてみないと
どの時点で問題が生じたのかわかりません。

リカバリーまでやって、結局M/Bの故障の恐れもあるので
サポートがあるうちに、一度メーカーには問い合わせるべきだと思います。

#一体型PCは、サポート切れ後M/B異常が生じると、たいてい買い替えに追い込まれます