スキャナが出来ません。困ってます。
こんにちは。
キャノンのサポートへ電話してみてもうまくいきません。
もう自分では何が原因なのかも分かりません。
スキャナが出来ないと仕事が大変です。
皆様の知恵をかして下さい。
詳しい内容を以下に記載しますので、宜しくお願いします。
（動作環境）
使用ＯＳ＝windows７ Starter
エクセル＝Microsoft office 2003(Microsoft office Professional Edition 2003)
使用コピー機モデル＝Canon iR C2880/C3380 LIPSLX
プリタードライバー ＝Canon iR C2880/C3380 LIPSLX
設定ポート番号 ＝9100
スキャナソフト＝ScanGear Tool
ドライバー＝Canon Color Network ScanGear V2.61
（現象）
キャノンのプリターでスキャナーが出来るようにドライバーやソフトも入れて
エクセルソフトを使用しスキャナーを実行しているのですが、
どうしても以下のエラーが出てしまいスキャナが出来ません。
エラーメッセージ
スキャナまたはカメラから図を挿入
「イメージ取得中にエラーが発生しました。」
（何時から？）
ハードディスクが壊れたので、新品のハードディスクに入れ替えて
普及後、使用出来なくなりました。
壊れる前は普通に出来てました。涙・・・
（実行の方法）
１、ScanGear Toolを起動し、選択されているスキャナは実行できる状態を確認。
２、コピー機に紙をセット→オンラインに変更
３、エクセルを起動し、挿入→図→スキャナまたはカメラから→カスタム挿入
（デバイス設定はそのまま、図をクリップオーガナイザに追加するをチェックそのまま）
→Canon Color Network ScanGear起動
→画面設定はそのまま→プレビューボタン→読み込み開始→イメージが左画面に表示される。
■ここまでは問題なく出来ます。イメージ画面も表示されます。
４、スキャンボタン実行→読み込み開始→エラーメッセージ！
何もなかったかのように終わってしまう。
スキャナされない状態。
（ネットで色々調べてやってみたこと）
●その１
プリンタードライバー、スキャナドライバ、エクセルも一度アンインストールして、
再インストール後実施→状況は変わらず・・・
●その２
ファイアウォールを無効にして実施→状況変わらず・・・
●その３
ドライバー＝Canon Color Network ScanGear V2.61の次のやつV2.71？
を入れて実施→状況変わらず・・・
●その４
ポートの追加。
再設定[UDP]を選択し、[特定のローカルポート]に56338を設定して
再度実施→状況変わらず・・・
いったい何がだめなのでしょうか？
どなたか分かるかた教えて下さい。
ドライバーは元のCanon Color Network ScanGear V2.61に戻してます。
補足
結局のところUSBの電力不足だったようです。 回答ありがとうございました。 ちなみにCanoScan Toolboxに実行ファイルは含まれていません。