共有HDDにアクセスできない。

質問

初心者の質問です。

会社の海外支店より会社の共有HDDにアクセスできません。　　国内（東京、大阪）は問題なく
アクセスできます。

状況　　(1)アドレスにアクセスを試みる　　　(2)　画面が真っ白になり（上のアドレス表示の部分は表示さ　　　　　れる。）　　(3)　数分すると、アクセスに失敗した旨のメッセージが表示される。

　　　　　現在存在しないURLにアクセスした時と同じ感じです。

　　　　　また以前はその海外支店より問題なくアクセスできたそうです。

当社は専門家がおらず、全くのお手上げ状態です。
考えられる原因、その対処法を教えていただきたく、お願いします。

回答No.1

noname#163941 · ベストアンサー

そのアドレスを教えていただけるとわかるかもしれません

対処法
1、インターネットにつなぎなおしてみる（推奨）

2、ブラウザを変える

3、以前までつながっていたならパソコンを復元する。（推奨）

4、繋がっていたとき何らかの設定を変えていたならもとに戻す。

お礼

早速有難うございます。

会社のため、アドレスは教えられない度ですが、教えていただいたことを一つずつ、試してみます。