イントラネット上の共有フォルダにアクセスできたりできなかったりします。

質問

TeraStationを社内で５台使用しているのですが、IPアドレス指定で共有フォルダにアクセスして問題なく参照できていても、
数時間アクセスせず、再びアクセスするとそのフォルダに参照できない現象が発生しています。
パソコンを再起動することにより、再び共有フォルダを参照できるようになります。
すみませんが、どなたかご教授お願い致します。

回答No.3

celtis · ベストアンサー

net viewはブラウザマスタのリストを参照しているようですので、実際の稼働状況から５分～１５分くらいのズレがあるみたいですね。
http://kotohazime.fc2web.com/trouble/browsing.html
http://kotohazime.fc2web.com/tips/browsing.html
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;411238
http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=188305

また、初回の補足で見逃していたのですがTeraStation Proは正常で、TeraStationが異常という区分けになっているのなら、機種依存の問題かもしれません。可能であれば、ファームウェアのアップデートも視野に入れておいたほうがいいでしょう。
http://buffalo.jp/qa/hd/make/linkstation-03_2.html

お盆休みの前後で、ネットワークに関する設定変更や機器の追加、削除などが無いかも、よく確認しておいたほうがいいと思います。この手の中途半端に動作するトラブルが一番面倒なので、どんな小さな情報でも集めておけば、後で解決に繋がるかもしれません。

お礼

あれから試行錯誤の結果、ようやく安定稼動状態に復旧することができました。

完全稼動状態復旧までの取り組みを以下に記述させていただきます。

[対処1]
　ブラウズマスタが社員が利用している比較的高スペックのWinXP ProのPCになっていることを確認し、そのPCのファイアウォール設定をOFFにしてシャットダウンしないようにした。
　⇒改善されず。

[対処2]
　メインハブやメインハブから各TeraStationへのLANケーブルも取り換えた。
　⇒改善されず。

[対処3]
　ブラウズマスタ専用機としてWin2000 ServerのPCを導入し、それまでブラウズマスタとなっていたWinXP ProのPCの電源を落とし、ブラウズマスタがWin2000
　ServerのPCに変わったことを確認した。
　⇒改善されず。

[対処4]
　不安定状態のTeraStationを再起動した。
　⇒安定稼動状態を確認。

確証はありませんが、下記の対策を講じることで今回のようなトラブルを防止できるのではないかと考えます。

・ブラウズマスタPCはふらふら変更されないようにServerOSのPCにして常時起動しておく。

・ブラウズマスタPCの稼動後にTearStationを稼動させる。

・全てを停止したい場合は、(1)TeraStation　(2)ブラウズマスタPCの順でシャットダウンする。

celtis様には、とても参考になる数々のヒントを与えていただき、感謝しております。
お世話になりまして、どうもありがとうございました。

回答No.2

celtis

大容量もしくは多量のファイル転送で、ネットワークやNASに負荷がかかっているのかもしれませんね。以前、わたしも経験したのですが、ハブが熱暴走を起こして不定期にダウンするということもありました。

正常に接続できるTeraStationと、そうでないTeraStationのLANケーブルを入れ替えてみて、ケーブルや接続ポートなど下流のネットワーク機器単位で動作確認を試してみてください。

上流での作業なら、ARPキャッシュの確認やクリアなどもやってみたいですね。
http://support.microsoft.com/kb/169790/ja

補足

ご回答ありがとうございます。
私もハブが原因かと思い、メインハブを購入して昨日入れ替えてみました。
ですが現象は改善されずです。
念のためLANケーブルを入れ替えてみたいと思いますが、net viewコマンドでシステムエラー51が発生する最中であっても、pingを連続100回やってみましたが、全くロスしないんです。
ARPキャッシュの確認をしてみましたが、MACアドレスとの対応はとれていました。
約１週間のお盆休みの間、久々にTeraStationをシャットダウンして、休み明けに稼動してからこのような状況に陥ってしまいました。
net viewの情報が書き換えられるタイミングはどういう状況なのでしょうか？

回答No.1

celtis

繋がらなくなった時に、NASのIPアドレスにPingを打って反応がありますか？

外しているかもしれませんが、アクセスしていない間にマスタブラウザがシャットダウンしているのかもしれません。一番長い時間起動しているマシンがマスタブラウザになれるよう、運用を工夫してみましょう。
http://www.asobonet.com/laboratory/windows/masterb.php

補足

ご回答ありがとうございます。
NASへのPingは問題なく応答してくれます。
マスタブラウザも安定したPCに割り当てられております。
ちなみに、IPアドレスでのアクセスですので、マスタブラウザは関係ないのではないでしょうか。

アクセスできないNASに対してnet viewコマンドを実行したところ、「システムエラー51が発生しました。リモートコンピュータは利用できません。」というメッセージが表示されます。
ですが、数分して再度net viewコマンドを実行すると、正常なレスポンスが返ってきます。
同一ネットワーク上にあるTeraStation Pro２台についてはこの現象は発生しておらず、TeraStation３台で発生しています。