VALSTERのテレビが映らない

質問

ｖｗ770/G・WIN　7・テレビ兼用を使っています。
　スマートビジョンのアイコンをクイックすると、テレビ画面だけが真黒になり、「音声」、「ｄ」、「番組表」などは正常にうつります。スマートビジョンはアンインストール～再インストールをやりました。
スマートビジョンの「情報」→「まとめて確認」でも異常がないようです。
　まだ、購入　1カ月で不慣れのためと思います。よろしくご教示ください。

回答No.2

poke1 · ベストアンサー

LaVieなのでご使用の機種とは違いますが、一度スマビの調子が悪くなってしまったことがあったとき、再インストール後、個別のアップデート（その機種特有のスマビのアップデートがあった）で調子がよくなったことがあります。
しかし、まだ購入後1ヶ月しか経っていないのなら、NECに問い合わせたほうが早くないですか？

お礼

有難うございます。
最終的には、ご指摘のように、また修復のため入院も考えておりますが、自己ファイルもありますのでそれを消去されるのが辛いです。バックファイルもありますが当初になってしまいます。
出来れば皆さんの経験で治したいと思いました。
ありがとうございました。

回答No.1

tsunji

B-CASカードの接触不良かも。
一度抜き差ししてみては？

お礼

回答ありがとうございます。
BーCASカードの抜き差しをして見ましたが同じ状態です。また、スマートビジョンの「まとめて確認」にカード「正常」となっておりました。また、気が付いたことを教えてください。