私の感覚はおかしいでしょうか？

質問

顧客の個人情報管理は社則で徹底されている中規模企業に勤務しています。勤務先では、ある部類の物を購入するにあたり、会社から補助金が出る制度があります。この制度を利用する場合、担当部署に申請書を紙で提出し、その部署の人が購入の手続きをします。

この度私はこの制度を利用して、いくつかの物を購入したところ、購入手続きをした担当者から、購入店からの「商品発送のお知らせ」メールが転送されてきました。そのメールには納品先として私の氏名、自宅住所、自宅電話番号、購入した物の商品名（複数）が書かれており、そのメールのCCに、担当部署（私の所属部署とは違う）のグループメールアドレスが入っていました。購入店からの元のメールのあて先はグループではなく、担当者個人あてでした。

私の自宅住所や電話番号、購入した物が、グループメールアドレスに入っている15名程度に晒された（と感じた）ことがとっても不快でした。そこで、そのメールを送信してきた担当者とその先輩にあたる人宛てに、購入手続きのお礼がてら、こういったメールにグループメールアドレスをCCに入れられるのは抵抗があるためやめてほしいと返信しました。そうしたところ、「連絡方法について上司に相談してみる」との返信が来て、今度は脱力するとともに、私の感覚がおかしいのか？と困惑しました。顧客の個人情報管理は徹底しているのに、従業員の個人情報の取り扱いの緩さにがっくり。

このことを不快に感じる私の感覚はおかしいでしょうか？
ご意見賜りますようお願いいたします。

ちなみに、購入した物は自宅で自分で使用することになっており、職場では使用しない（仕事には使わない）きまりです。また、業務に関するメールは基本的にグループメールアドレスをあて先かCCに入れるきまりがありますが、内容によってはあて先を絞る配慮をする人はする職場です。

回答No.3

noname#179120 · ベストアンサー

おかしくないですね。関連の人にきっちり言った方がよいと思いますよ。

まず社員であろうと誰であろうと自宅の住所だとか電話番号とか
生年月日とか特定出来る情報を社内メールで開示するのは根本間違っています。
「これが社内ルールだから」と思っている人は感覚がズレていますね。

これがおかしくないといういのならば、例えば健康診断結果だとか
給与明細だとかを社内メールはなくとも誰でもアクセス出来る共有ファイル上に
保存されていてもおかしくないと言えます。

ある商品の購入に会社から補助金が出るっていうのは、
その購入先と御社とが何らかのつながりがあって、
積極的に売りたい・購入してほしいという利害関係が一致しているのでしょうね。
そういう関係であればこそ、個人情報保護はきっちりしてやらないと
結局「個人情報を晒される」って話になって購入する人が減り、
補助金もなくなり、取引もなくなるんだと思いますよ。

お礼

ご意見ありがとうございます。おっしゃる通りだと思います。

回答No.2

_kodomo_

感覚はおかしくないと思いますが、、、

窓口の担当部署に、購入物品や直送先（住所・電話番号）が知られるのは仕方ないでしょう。他社の物品を会社経由で購入したわけですから。
例えば、小売店がメーカーの商品を問屋を通して直送で仕入れた場合、メーカーが小売店の名前・住所・電話番号をを知らなければ直送できませんからね。問屋は小売店の情報をメーカーに当然知らせます。

そのうえで（多分そこまでは分かっている上でだと思いますが）、なんですけど、社内でその情報（仕入れ先からのメール）を公開するのはおかしいと思います。自分が以前居た会社も同様な環境でしたが、そのようなことがあったら担当者は上司に間違いなく怒られてます。担当者個人が知り得たことは仕方ありませんが、社内に公開する（安易に転送する）のは問題があると思います。

今頃担当者は上司に不手際を注意されているとは思いますが、注意されていなければ再度申し入れるのも良いと思います。

ただ、騒ぎたてると煙たがられる（当該部署からも自分の部署からも関係ない部署からもです）のでご注意を。自己防衛策を自分で考えるのも一つの手段だと思います。
気持ちよく会社員生活を送るために。

お礼

ご意見ありがとうございます！その後、メールの宛先には配慮する、との返答がありました。良かったです。

回答No.1

TooManyBugs

担当部署ならば情報を共有するのは当然でしょうね。

特に社員の住所、氏名などは特に社内で秘するべき個人情報ではないでしょう。
買った物が知られたくないのならそのような制度を利用せず自分で買えば良いだけですね。

お礼

ご意見ありがとうございました。