オークションで同封不可だったのに同封してきた。

質問

同じオークションショップで同じ日に2点落札しました。

商品欄にいかなる理由でも同封はできませんと書いてあったので、2点分の送料、計1400円を支払いましたが、到着してみると同封されていました。

商品はTシャツ2点。
軽いので1点でも2点でも送料は同じはずです。

しかも同じ市区町村なので、1４00円の送料がかかるはずもありません。

あきらかにショップ側のルール・約束違反だと思います。

こういった場合、返金を要求することはできるのでしょうか？

回答No.1

te2kun · ベストアンサー

同封不可となっている場合で、勝手に同封したて、送料は2つ分とすれば、差額分の返金は求められるでしょう
いかなる理由でも同封不可っていってるくせに、店側が勝手にするのはOKって身勝手すぎますからね。

店側はコスト削減のためにって同封をしたってのは分かりますが、ただ1個分は送料をぼったくった詐欺としか言えませんからね

＞しかも同じ市区町村なので、1４00円の送料がかかるはずもありません。

1個700円として、700円かかるってことを承知して送ったのだから文句は言えないですからね・・・
実際は、法人契約で発送しているはずですから、実際の送料はもっと安価なはずなんですけどね。
1個分の送料の利益だけではものたりずに、そのままもう一つの送料を全額利益に入れるってあまりにもひどいと言えます。

回答No.3

noname#191231

★貴方の要求は無理と思います。単に送料と言っても発送するには人件費等諸経費がかかります。
★暇潰しにボランティアで発送等の作業はしていないからです。品物の単価を激安にしといて発送手数料を含めた言い回し方で送料は￥＊＊＊＊です・・・店によってまちまちで商品で利益を取るのか？それ以外で利益を上げるのか？今回の件を含めて何ら文句を言われる筋合いはありません。問題はありません。

回答No.2

とよ はん（@67917001）

詳しい商品説明を拝見していませんのではっきりしたことはいえませんが、同梱できないのではなくて送料が個別に必要ということではないでしょうか。
商品説明をもう一度良く確認され、そうでなければ返金を申し出てみてください。
場合によっては返品処理を要求されるかもしれませんので、商品には手をつけないほうがいいかもしれません。

梱包手数料を別途請求する場合もありますが、個人出品のオークションなどでは送料は実費のことが多いです。
しかし、送料というのは一概に実費とは限りません。
送料と称して○○○円と商品説明に記載していて、かつ複数購入しても個別に送料が発生するシステムをとっているお店はたくさんあります。

少額スタートの商品で出品して、競りあがらずに落札されたとしても送料で儲けるお店です。
ある程度の制限はあるようですが、実際にかかる送料よりも高く設定するのは違反行為ではありません。

貴方はその商品が届くまでは納得した金額だったはずです。
受取った商品に不具合はなければいいじゃないですか。
今後はそのようなお店が数え切れないほどあり、そしてそれは違法行為ではないことを知っておいてください。