オークションでトラブルになっています。

質問

先日、ヤフオクで新品未使用のアメリカ切手、額面$500の切手を400円で落札しました。
しかし商品到着後、確認してみると￠25×20枚＝$5,00しか送られてきませんでした。出品者に不足分の$495切手を早急に発送してくださいと催促しました。

出品者からの返答
商品名・商品説明に誤りがあったので、返品・返金対応させて下さい、
当方は無謀な要求にはお応え出来ませんのでご了承下さい。
申し訳ありませんが返金にて対応させて頂きます。
常識の範囲内の対応かと思います。
これ以上の議論はさせて頂けませんので宜しくお願い致します。

はっきり言って、出品者の態度が気に入りません。
不足分$495の切手を要求することは無謀な事なのでしょうか?
私としては、返品・返金には断固拒否を決め込んでいます。
どうすれば、出品者から不足分の切手を送っていただけるのでしょうか?

オークション初心者ですので、どなたかご教授のほど宜しくお願い申し上げます。

補足
商品名
★未使用＄500★アメリカ郵便切手

商品説明
商品名：アメリカ切手
総額：＄500
状態：未使用
アメリカ郵便切手額面＄500相当分です。
未使用品ですのでご安心下さい。

注意事項
★安心してご購入頂く為の返品サービスを承ります。
実際に見て触った後、万が一商品がお気に召さない場合は、
返品して頂く事が出来ます。
こちらも商品到着後3日以内のご連絡とさせて頂きます。
※商品到着時と同じ状態になることが条件です。
※返送時の送料・Yahooオークション落札手数料（落札代金の5.25％)+再出品手数料（一律1000円）を頂いておりますので、ご負担願います。

回答No.5

deepxxxxxslow

感情論だけでいえば、
たしかに出品者の↓
「当方は無謀な要求にはお応え出来ませんのでご了承下さい。
申し訳ありませんが返金にて対応させて頂きます。
常識の範囲内の対応かと思います。」
この文章は個人的には「これどうなのよｗ」って思いますけどね。
先手打ってるつもりなんだろうけどさ。

個人的には質問者さんがそこまで袋だたきにあうほど【非常識】とは思わないんだけど、
これ決して「詐欺」ではないのでｗ、この程度のことで「詐欺」って大騒ぎして
誰かが書いてるように警察になんか行かないようにｗ
頭が悪いと思われるだけです。
*詐欺ってすぐ言う人いるんだけどね、とりあえず辞書ひいてから言えよってｗ
ましてやこの場合、不足はあったにせよ送ってきてるわけで、
もっといえば記載ミスが事実であれば単純に「ミス」ですから。

さて、とはいえ、お互いが今のままなら何も解決はしません。
実際、余計な一文が出品者にあるとしても、
「記載ミス」は事実なのではないかな、とも思います。
まぁ500＄と５＄じゃどう間違うんだ？って感じですが
それでもミスというのは絶対にないわけではありません。
返金するというのだからとっとと返品して御金返してもらうのが一番と思うけど。
揉めたいのであれば、こういうところで対処法を仰がずに
あなたの意志を通せばいいだけでしょうし。
記載通りに送ってください、ということ自体は無謀な要求とは思いません、
なぜなら記載していることを信じて落札するのですもんね。

ただ、それ以上のものが出品者の手元にない場合、(プラス記載ミスあり）
ないものを「送ってこい！」って言い続けるのはいかがなものかと。
まだあまり取引経験がないのかもしれませんが
単なるミスであればそれを受け入れることも円滑な取引を行うコツでもあります。
今回の場合、「ミス」もあり返金も申し出ている。まだましな出品者ですよ。
意地でもシカト通す奴だっているんだから。
ここがダメなら次！(他の出品者）と切り替えができないとオークションなど
やっていけません。

とにかく感情的にならずに
出品者と話し合うことです。
感情的になるとかえって拗れますから。

回答No.4

take-on3

先方の都合なのに返送料や各種手数料を取られる訳ですから
返金されてしまえば終わりではありませんよ？

回答No.3

seble

錯誤無効って奴で、返金されればそれ以上は無理です。
詐欺であるならそれを立証する責任は訴追側にあり、逃げちゃってるならともかく、返金なら詐欺は成立しません。
せいぜい契約不履行ですが、ヤフオクは基本、個人売買であり、そこまでの責任を出品者に負わせられるかどうかかなり疑問があります。
例の、1円pcみたいなもんです。大手老舗は意地で売ったようですが、別件では買い手側が負けたと思います。

回答No.2

take-on3

詐欺として警察に届け出るか
訴訟を起こさない限り相手から額面通りの切手は送って来ないでしょうね。

あなたが非常識との回答もありますが、あなたは全く非常識ではありません。
オークションなのですから開始価格を高く設定するなり最低落札価格を設定するなりすべき話です。
設定や記載を間違えたのならあなたが支払いを済ます前に取引連絡でその旨相談するという事も出来た筈です。

現実の競売では厚生年金で買った土地や作った保養所とか郵政省のかんぽの宿とか各省庁や自治体の公務員住宅を処分する際に
あなたの切手どころでは無い破格値で落札されているという実例が多々ありますが、
落札者が非常識なのでは無くてその価格で落札出来てしまう設定をしている出品者が非常識なのです。
あなたがその落札価格で入手出来ると思っている事を非常識とするならばオークションという売買方法事態が非常識という事になります。

わたしの勝手な推測ですが、不用品の処分か営利目的かまではわからないものの
相手はレート額面に近い５万プラマイ２万程度(送って来た額面から多分４万円ではないかと)は見込んでいたのではないでしょうか。
最低落札価格を設定しなかったのはつり上がる事を期待してでしょうね。
それが桁が二つも違う400円では納得出来なかったのでしょう。
しかし自分で間違えましたとか言い訳を抜かしておきながら返金対応するけど経費払えって…。
そのお相手、立派な詐欺にあたる気がしますが法的にはどうなんでしょう。
これ以上拘る事はあなたにとって精神的・時間的・経済的に切手の額面以上の負担を余儀なくされそうに思います。
あなたは悪く無いですし非常識でもありませんが適当なところで手を打つ(現在の費用現在の額面で鉾を収める等)事も考える必要はあるかと思います。

補足

ご回答ありがとうございます。

某知恵袋で同じ質問をした所、恐喝するな・モンスタークレイマーなど袋叩き状態です・・・
金銭の要求など出品者さんには要求しておらず"不足分を発送して下さい"と主張しているだけです。
このまま出品から連絡が無ければ、内容証明を送り、解決されなければ少額訴訟に持ち込もうと考えています。

回答No.1

TooManyBugs

>不足分$495の切手を要求することは無謀な事なのでしょうか?
そのとおり。
額面５００ドルのものが４００円で買えると思う方が非常識。

せいぜい返品、返金をもとめるくらい。

悪評価をつけられる前に常識をわきまえるべき。

補足

額面5万円の商品券が1円で出品されていたとします。
奇跡的に誰の目にもとまらず、1円で5万円の商品券を購入出来る可能性もありますよね?
出品者から、"1円は気に食わないから取引しないと"言われたら黙って引き下がりますか?