メール内のハイパーリンクが開けなくなった

質問

outlook2007
メール内のハイパーリンクをクリックすると
「このコンピュータに設定されている制約のため、この操作は中止されました。システム管理者に問い合わせてください。」
とのエラーメッセージが出るようになってしまいました。

宅内ＬＡＮ構築のために色々いじっている時になってしまったのかもしれないのですが
どこで直せばいいのか解りません。一応自分なりに探したのですが。
よろしくお願いします。

回答No.5

noname#161796 · ベストアンサー

/4です。
>そのような不具合発生が分かっているなら、
>クリック一つで誘導解決できるプログラムも
>クロームのインストールの時に入れておいてほしいですねす。

残念ながら、Windows側はChromeのこの動作をChrome公開時にはわかっていませんでした。
その上、2007年には
http://web.archive.org/web/20070524031241/http://support.microsoft.com/kb/310049/ja
というKBを公開していますが、この時点（Chromeが一般に公開される2008年9月より前）ですでに同じトラブルが多数報告されているので、純粋にWindows+IE環境上での仕様に基づく不具合だと言えるでしょう。
ただ、Chromeがアンインストール時にレジストリの記述を書き戻さない行儀の悪いアプリケーションであるということは事実で、いくつかのバージョンアップを重ねていながら改善されないのはおかしいと思います。

お礼

たびたびのご回答ありがとうございます。
クローム以外でもそうなっていたのですね。
開発も純粋に真剣でしょうが、常に商売、競争の要素も入っているので「これは何かの利益誘導の結果なのではないか」とエンドユーザーとしては疑心暗鬼になることもあります。
たとえばアンインストールしきれない部品？のようなものが残りますよね。
“これをアンインストールすると、システムに悪影響を与える可能性があるが、やりますか！？”
みたいなおどしのような警告が出て。
あれも、自分のPCの中にゾンビの手（いつか動き出す）だけが残っているようで不愉快です。
ありがとうございました。

回答No.4

noname#161796

そのメッセージはOfficeやIEなどのマイクロソフト製のプログラム上のハイパーリンクへの関連付け情報が破損した場合に表示されます。
最近多く聞く例では、ブラウザのGoogleChromeを既定のブラウザとして使用している環境で、Chromeをアンインストールした場合です。
Chromeを既定のブラウザにするとハイパーリンクの関連付けがChromeになりますが、Chromeをアンインストールしても元に戻されることはなく、Chromeに関連付けられたままになります。

レジストリでいえば
HKEY_CLASSES_ROOT\.html
HKEY_CLASSES_ROOT\.htm
HKEY_CLASSES_ROOT\.shtml
の部分です。このレジストリの（既定）というエントリに記述されている文字列がChromeにより「ChromeHTML」に書き換えられますが、そのまま残ってしまっているのがトラブルの状態です。これを全部「htmlfile」に書き換えることで症状がなくなります。
これらのレジストリを元の状態に書き戻すのが前出のFix it です。

お礼

詳細なご説明ありがとうございます。
グーグルクロームをインストールしたことはありますが、既定のブラウザにしたことはなかったと思います。
もう何か月も前ですが、何かの時に、自動的にチェックボックスにクロームにチェックが入っていてインストールされ、すぐにアンインストールしました。（メモリが小さいPCにつき）
いずれにしても、このような手間をかけさせるようにしている（意図的でないにせよ）、マイクロソフトまたはグーグルに瑕疵があると思います。
しかもエラーメッセージだけで、どう対処したらいいのかは自分で時間かけて探していかなければならない。
そのような不具合発生が分かっているなら、クリック一つで誘導解決できるプログラムもクロームのインストールの時に入れておいてほしいですね。
ありがとうございました。

回答No.3

noname#207589

ANo.2です、お礼拝見、好かったですね
実は、今回の問題以外でも、御紹介したURLのプログラム(=Fix it 50388)を使用しなければ不可(いけ)ない事例が在ります、最近、回答した物です、覚えて措くと役立つでしょう。
http://okwave.jp/qa/q7718367.html

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お礼

度々のご親切な回答ありがとうございます！
なるほど。【「Outlook」のアップデ～トが悪さをして居る事が判明】というと、
上記のOxalosakuさんのご説明内の
「グーグルクロームのインストール後既定のブラウザにして、アンインストールする」ことによる影響、
というのは関係なかったのですか？
それとも、okwavekoさんも思い起こせばその作業があった！ということはなかったですか？

余談ですが漢検１級とかねらってるんですか(^_^)　私は２級止まりで挑戦してません。

補足

たびたびのご回答ありがとうございました。
素人にとってはまさに「壊れた」って感じですよね。

windows updateも考えてしまいます。

回答No.2

noname#207589

此方のペ～ジで設定して下さい、好く在る症状です、私も以前御世話に成りました。
http://support.microsoft.com/kb/310049/ja

[ Fix it ]での解決が早いですね、治ります。

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お礼

ありがとうございました。直りました。が、マイクロソフトもいよいよあやしいですね。updateの名の下に情報が盗まれていっているきがします。

回答No.1

tsubuyuki

ご自身なりに探されたなら、

http://support.microsoft.com/kb/310049/ja

これは既に試されたでしょうか。

お礼

いいえ。ＰＣの内部設定についていろいろ試しました。外部に聞いたのは今回が初めてです。ありがとうございました。