サムソナイトのスーツケースのコマ交換

質問

サムソナイトのスーツケースを5年ぐらい使っています。
年に数回しか使っていないので、きれいです。
しかし、すごく重く感じます。気づいたら、コマ（車輪）が悪いようです。
コマだけ交換しようとカバン屋さんにもっていったら、スーツケースのコマは交換できません、買い替えてください、と言われました。
（そこでは、スワニーというキャリーのコマは交換してくれたんですが）
確かに、ネットで見ても、DIYで自分で交換するような情報が載ってましたが、自分ではできないと思います。
どこかで交換してもらえないでしょうか

回答No.3

nolly_ny · ベストアンサー

サムソナイトに問い合わせれば交換してもらえると思いますよ。
http://www.samsonite.co.jp/repair.html
私、実はついさっき修理依頼したばかりです。
車輪ではなく足がひとつ取れてなくなってしまったのでつけてもらうのですが、費用概算は往復送料込みで足1個あたり7000円とのことでした。実際には、お住まいの地域によって送料は変動しますし、パーツの価格によっても費用は変動するので、実物を見て修理見積を出してくれるということで、スーツケースの集荷依頼しました。
長く大事に使いたいようなら、そのスーツケース専用のパーツを使って修理してもらうのがよいのではないでしょうか。
なお、私のケースでは旅行保険から修理費用が出るので、多少高くても気にしませんでしたが、全額負担だとすると丸ごと買い直した方が安い場合もありますね。。。

・・・もしかして、もともとついていたキャスターが気に入らないから別のキャスターに交換したい、ということですか？それならサムソナイトに問い合わせてもダメですね。失礼しました。

お礼

ありがとうございます
1個7000円ですか！？
スーツケースが重く感じるので、摩耗したのかと思うんです。
４つ変えると、28000円。
確か、2万円ぐらいで購入したように思うんですが。
安いのもあるかもしれないから、きいてみます

回答No.2

shibamint

デパートなどで取り次いでくれます。
私の場合は鞄でしたがちゃんと受け付けてくれました(ACEの製品でしたが)
カスタマセンターの相談することもできます。
http://www.samsonite.co.jp/customer.html

または『スーツケース キャスター 修理』で検索してみてください。
結構あります。
うちの長女のスーツケースのカギが壊れましたが保険で直しました。
この時もこのような業者で修理されたようです。
http://www1.ttcn.ne.jp/~tanimizukaban/shuuri.html

お礼

ありがとうございます。
サムソナイトできいてみます

回答No.1

perle

サムソナイトの直営店に持って行けばやってくれます。
というか、直営店で購入時に言われましたよ。

お礼

ありがとうございます。
近所のデパートで買ったんですが、デパートがつぶれちゃって。