ルーター使用不能に

質問

フレッツクラブのポイント交換をしようとしたら、フレッツサイト？を表示できるような設定？にしないとならないと言われてツールをダウンロードしたところ、それ以来無線ルーター、バッファロー製が利用できなくなりました。設定画面を開くにも、検索さえ出来ません。
製品や接続がありませんとなります。
どうして突然こうなったのでしょう。
ルーターとパソコンはつながっていますが、インターネットが表示できないです。
仕方なく、今は有線です。

回答No.4

INTLINSIDE · ベストアンサー

＞実際は繋がってるはずなのに。
ping は通るんですか？
ルーターのIPアドレスは把握しているのでしょうか。

作業用のPCを用意する。
ルーターと有線で直結する。

XP
コントロールパネル→「ネットワーク接続」

Vista,Seven
コントロールパネル→ネットワークと共有センター→ネットワーク接続の管理

で、各接続のプロパティ（ローカルエリア接続など）を開いて

インターネットプロトコルバージョン４と６のプロパティを開いて自動設定/取得にする。

インターネットプロトコルバージョン６ のチェックが入ってなかったら、再起動。

ルーターと作業用のPCを接続して、コマンドプロンプトを開く

ipconfig

でゲートウェイを確認する。

ブラウザからそのアドレスにアクセスする。

ルーターの設定ページが開くと思うので、DHCPサーバー機能などの設定を確認する。

IPv4 で ゲートウェイとDNSサーバーに ping が通るか試す。

作業終了後、IPv6不要ならさっきのチェックを外す。

XPの場合は
http://support.microsoft.com/kb/2478747/ja
が必要。

補足

回答、有難うございまず。

http://takaccc.seesaa.net/article/71551977.html

このサイトによると、IPv6セットアップツールはパソコン設定をいじり、アンイストールしてもその設定は戻らないそうですね。
回答者様の仰る方法、絶対に正しいと思います。
まずは、有線で、ですね？

更なる質問、もしお暇な時があれば回答いただけますでしょうか。よろしくお願い申し上げます。

ルーターと有線にするにはどうしたらよいでしょうか。

IPv6とIPv4両方を使用したい場合、ルーターはどうしたらいいのでしょうか。

今、ルーター経由でネットに繋がらなくなった理由はなぜなのでしょう。

ルーターは初期化してから、のほうがよろしいでしょうか。

さまざまなサポートに問い合わせていますが、「そんなはずはない」とか「お客様の機器の故障」だと言われるだけで。困っております。

お忙しい中、無知な者にお時間を割いていただき、申し訳ございません。

フレッツの設置場所が現住所ではないので、すぐには試せないのですが、次回行く時までにはしっかり把握していきたいと存じます。

有難うございました。感謝いたします。

回答No.3

byr2448ron

#2です。

要は、IPv6に接続しようとしたら
>無線ルーター、バッファロー製
が使用不可になったのでしよう。

だとすると、
>バッファロー製
の
>無線ルーター
を初期状態に戻してやる必要があるのではありませんか？
で、改めて接続設定を行う。
方法は機器の取説を読む以外にありません。

それと同時にメーカーに確認すべき事は、
使用している「ルーター」はIPv6に対応しているか、です。

NTTでも自社確認済みIPv6対応機器を公表していますが、全てではないようですからメーカーに訊ねなければなりません。

補足

お忙しいところ、再びありがとうございます。

IPv6には対応してるルーターだそうです。
設置場所が別荘地なので、すぐには試すことが出来ないのですが、初期化、ですね？

必ず試してみます

有線の接続では、IPv6が確立してしまったので、ルーターが覚えてる情報と異なる、という感じなのでしょうか。
仰る方法でたぶん直りそうな気がします。
本当に有難うございます。

助かりました。

回答No.2

byr2448ron

>フレッツサイト？を表示できるような設定？にしないとならないと言われてツールをダウン
>ロードしたところ、
とは、何と言うツールをダウンロード&インストールしたんだろ？？

フレッツクラブにログインするための推奨環境なんか何の変哲もない条件だし、IDとPWだけで簡単にアクセス可能だよ。
>https://flets-members.jp/pub/help/members/members_02.html?link_id=right_support

現状は、
>今は有線です。
で、接続可能なら、その何とかと言うツールをキレイに削除したら如何でしよう。

もしかして、
新規登録をしようとしたら、「フレッツスクエア接続=IPv6」を取り込まないと接続不可と言う表示が出たのでOKを押した、のでしようか？
無線機器がv6に対応していない？
そんな事ないかーーーー？

そこいらの作業状況が不明なので何とも申し上げられません。

補足

回答ありがとうございます。

IPv6セットアップツールです。
これは既に削除しました。

そして新しい接続をルーター経由で作成しようとしたのですが。
パソコンと親機は繋がるんですが、インターネットには繋がりません。

それどころか、設定画面を探すサーチも効かなく。
「製品、ネットワークがありません」となります。
実際は繋がってるはずなのに。
全ては、そのセットアップツールを入れてからです。

直につなげてポイントは交換しましたが、その後ルーターを使用した複数台のネットができなくなりました。
復活にはどうしたらいいかご存知の方、お願い致します。

電話は繋がらず、メールも返事がサポートから来ないので困っています。

回答No.1

INTLINSIDE

ルーターは２個（有線用と無線用）ですか？

それとも、１個で二役の有線・無線兼用のルーターですか？

ツールというのはフレッツ接続ツールですか？
ダウンロードした後インストールもされたのですよね？

現在ルーター無し（LANケーブルでONU直結＋フレッツ接続ツール）の状態でしょうか？

フレッツ接続ツールは基本的にルーター無しの人が使うものだと思うんで、アンインストールしてください。
（PPPoEドライバ的な物を無効にする方法があるなら別だけど私は知らない・・・）

補足
フレッツクラブにアクセスする場合

マルチセッション対応のルーターでなくとも、ルーターの接続設定が何個か保存できて切り替えて使えるようなルーターであれば、フレッツクラブにアクセスする時だけ、接続設定を切り替えて使う　という方法もあります。
（一度設定すればルーターにアクセスして２－３回ボタンクリックするだけだと思う）

私はポイント使う時のみルーターの接続設定を切り替えてます。
毎回フレッツ接続ツールをインストールして使うより楽かと・・・。