MSNで送られてきたメールを開くことができない

質問

ＭＳＮに送られてきたメッセージを見ようとしても
全く反応しなくて内容を見ることができません。
だれか解決方法をご存知の方がおられましたら
ぜひおしえてください
また、どこか問い合わせることのできる
場所でもいいので
知っていれば教えてください
よろしくお願いします

回答No.3

morinokoneko

オンラインスキャン
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/

↑がシマンテックです
（これを参考ＵＲＬにいれておきますので
クリックして検査をしてください

http://housecall.antivirus.com/housecall/start_jp.asp
↑がトレンドマイクロです
このＵＲＬではすぐに検索ができるようになっています

＞あと感染を幸いにしてしておられなくて　メ―ルがみれないとなれば　ＭＳＮのヘルプからＨotmailの
サポ－トがどこかにあるはずです
そこから症例を確認をしてみてはどうでしょうか？

上の文書日本語がおかしかったです　打ち間違えです
幸いにしてウイルス感染をしていなく　　メ―ルが
みれなかったらHotmailのサポ－トがあるはずです

が正しいんですが検索したら症例が載っていませんでした

お役にたてなくてごめんなさい
識者の登場を待ちましょう

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/

回答No.2

morinokoneko

連絡おそくなってごめんなさい
詳細説明ありがとうございます

＞２、あんまりパソコンに関して詳しくないのでよくわ　　かりません。どうやったら自分のブラウザーって　　わかるのでしょうか？

ＸＰだとブラウザは多分ＩＥ6.0ＳＰ1だとおもうんですが
見方は今見ておられる画面の上にあるヘルプ→
バ―ジョン情報をクリックすると出てきます

＞４、セキュリティーソフトはつかってません。
　　セキュリティーソフトってウィルス対策のための
　　ものですよね？

おっしゃるとおりです　ウイルス対策と不正侵入を
予防するためのものです
ＸＰですので対策ソフトをいれておられないということは
ゲ―トロックのようなハ―ドをご利用なんでしょうか？
ゲ―トロックも利用していない全くウイルスに対して
無防備状態であれば　
ウイルス感染は必ずします

シマンテック社かトレンドマイクロ社のオンラインウイルスチェック（無料）をしてください
感染していたらどちらかの体験版ソフトをいれてください
30日無料でご利用になれます

あと感染を幸いにしてしておられなくて　メ―ルがみれないとなれば　ＭＳＮのヘルプからＨotmailの
サポ－トがどこかにあるはずです
そこから症例を確認をしてみてはどうでしょうか？

ここまでの記述でわからないところが
あればご指摘ください
補足の説明をします

回答No.1

morinokoneko

補足説明をお願いします
1　ＭＳＮに送られてきたメッセージというのはHotmail
のことでしょうか？

2お使いのブラウザ
　例　ＩＥ6.0ＳＰ1
3ＯＳ名
　例　Ｗindows98
3セキュリテイソフト
　例　ＶＢ2004
4Windows Updateが出来るかどうかの有無

補足

１、そうです。ホットメールのことです。
　　僕の場合ＭＳＮのメッセンジャーを使っていて
　　サインインするとメールが届いてるかどうかわか　　るようになっています。それでメールを見ようと　　するのですが、メールを開けることが出来ないの　　です。

２、あんまりパソコンに関して詳しくないのでよくわ　　かりません。どうやったら自分のブラウザーって　　わかるのでしょうか？

３、使っているのはWindowsＸＰです

４、セキュリティーソフトはつかってません。
　　セキュリティーソフトってウィルス対策のための
　　ものですよね？

５、アップデートはできます

以上です。分かる範囲でいいので教えてください。
本当に困っています。