削除したメールはどこにあるの？容量が増えない！

質問

MacOSXのmailを使ってます。
プロバイダーはヤフーBBです。

ヤフーから、「使用できるディスク容量25Mを超過しているので古いメールを削除してください」というメールが届いたので、古いメールを大量に削除しました。(2000件くらい？)
でもその時削除したメールは「削除したメッセージ」にも「ゴミ箱」にも入っていないようでした。
容量を確保するにはゴミ箱を空にしないといけないと書いてあったので、一応、「削除したメッセージを空にする」作業とゴミ箱を空にする作業をしたのですが、
やはり毎日ヤフーから同じメールが届きます。

これって削除されたメールがどこかに残ってるってことですよね？どうしたらいいのでしょうか？メールはどこにあるの！？

回答No.3

PAP · ベストアンサー

メールの流れですが、
まず、ヤフーのあなたのメールボックスにメールが届きます。
そして、メールソフトがそのメールをあなたのパソコンに取り込みます。
この時、ヤフーのメールボックスにあるメールはどうなるのでしょうか？
設定を何もしない初期の状態では、メールはヤフーのメールボックスに残ったままです。言ってみればヤフーのメールサーバーにあるあなたのメールボックスにメールのコピーを保存しながら取り込んでいることになります。こうすると、あなたのパソコンが故障しても、メールはメールボックスに残ったままですので、また取り込むことができますし、複数のパソコンからアクセスすることもできます。
一方、この状態ではメールボックスはどんどん空きがなくなっていきますね。

ご質問の中にある作業は、あなたのパソコンに取り込んだメールの処理をしているので、メールボックス内には大量のメールが残ったままです。

マックのmailの操作方法がわからないのですが、設定の部分にメールサーバーにメールを残すかどうかという選択があると思いますので、この設定を変更してください。
メールサーバーに残されたメールを今すぐ削除してもかまわない場合は、
「アカウント」の「編集」の「詳細」のところに、「メッセージ受信後にメッセージのコピーをサーバから取り除く：今すぐに取り除く」というところがあるとおもいますので、そこをクリックしてください。

回答No.2

ara_ara

次の内容を確認してみてください。

まず、WebブラウザでYahoo!Japanのトップから「メ-ル」に移ってログインしてください。
メール(タブ)の画面になると思いますので、その画面の左側の「フォルダ」というリンクをクリックしてください。
画面が切り替わると、左側に「メールボックスの容量」というのがあって、棒グラフと「25.0 MB中○%使用しています」という表示があると思います。これは何%になっていますか？
また、右側にはフォルダの一覧があって、フォルダ毎のメール数やサイズが表示されていますよね。合計サイズはどうなっていますか？

使用量が100%を切っていて、サイズが25MB以下になっているようなら、ちょっとおかしいですね。
しばらく様子をみるか、こちらに問い合わせてはいかがでしょうか。
http://bb.softbankbb.co.jp/inquiry/ybb.php

回答No.1

trapk

＞使用できるディスク容量25Mを超過しているので古いメールを削除してください

これは、あなたのパソコンの内部の話ではなくて、Yahoo側のあなた用のメール保管領域がいっぱいだということです。

おそらく、メールソフトの設定で、メールサーバーにコピーを残して受信する設定になっているのだと思います。

MACOSXのMAILの初期設定は残すになっているので、そのチェックをはずせばOK。残したいなら、削除するスケジュールを短縮すればいいかと思います。

自分はMAC使ってませんが1週間ほど前に設定したことがあるので、まず間違いないかと。