海外でのクレジットカード紛失

質問

現在カナダに留学中のものです。

さきほど、大学のキャンパス内の食堂で現金とクレジットカード二枚が入った財布を落としました。
その後、セキュリティセンターに行ったところ、すぐに財布は見つかったのですが
お金はすべてなくなっていました（少額だったのでよかったのですが）。クレジットカードは財布と共に帰ってきました。

僕が財布をなくしたのがおそらく13時くらいでセキュリティセンターの人によると
14時半くらいに財布が届いたということで1時間半くらい放置されていたことになります。

こういった場合、クレジットカード止めるべきでしょうか。

クレジット会社には電話したのですが、「止めるか止めないかはお客様次第です。こういったケースで、止める方もいます。もし悪用された場合、お客様の過失がなければ支払の義務はありません。」と言われて、どうしようか迷ってます。個人的にはキャンパス内なので大丈夫じゃないかと
思うのと、カードが一枚もないのは不便であることから、まだカードは止めていません。

周りに海外経験がある人がいなくて相談する人がおらず相談させていただきました。
アドバイスをいただけましたら幸いです。

回答No.5

nolly_ny · ベストアンサー

No.3です。ふたたびこんにちは。
現地警察へ届けるのは、後日クレジットカード不正利用が発覚したときのためです。
質問者さんのケースでは、カード会社の方ですでに「本日の利用はないため、カード停止すれば大丈夫」と確認がされていて、停止さえすればそれ以後の不正使用も防げると判断されているため、警察に届け出まではしなくてもよいかもしれません。

私の夫の場合実は、日本で一連の手続きを経験した約1ヶ月後に再び、バルセロナ旅行中にスリにやられて、また同じカード利用停止や再発行手続きをやりました。。。
参考になると思うので書きますと、このときは帰国してから、3000ユーロのカード不正使用をされたことが発覚しました。毎月のカード利用明細を見て初めて気づいたんです。
カード会社に状況を調べてもらったら、決済が行われたのはスラれた時間の直後3～5分後ぐらいで、私達が被害現場から電話のあるホテルに戻ってカード利用停止の手続きをする間に行われた素早い犯行、まさにプロの手口でした。
この3000ユーロの買い物が不正使用だとカード会社へ申告する際、証明のために、現地警察作ってもらった調書が役に立ちました。
カードについている補償を受ける場合には、証明が必要です。警察の調書がなかったら、3000ユーロが自分の買い物だったのか不正利用による被害だったのか、証明するのは難しかったと思います。

なお、再発行手数料をかけて再発行したあと被害が発覚しましたが、再発行手数料は特に返金されませんでした。ちなみにJCBカードです。

お礼

3000ユーロ、おそろしいですね。

念のために現地警察へ通報します。

親身になって答えてくださり、ありがとうございました。

みなさんにベストアンサーにしたいところですが、
2回も答えてくださったことから、　nolly_nyさんをベストアンサーにさせていただきます。

どうもありがとうございました。

回答No.4

hirorin38

すでに、回答にあるようにクレジットカードを止めたほうがよろしいです。
被害が無いのにクレジットカードを変更となると再発行手数料がかかりますが。

もし、クレジットカードを止めずに悪用された場合には保証があるので、そちらには金額の負担はかかりませんが、その分そちらに手間が掛かったりすることになります。
　現地警察への届出て被害届書をクレジットカード会社に提出する。
　何度かクレジットカード会社と打ち合わせ行う。
クレジットカード会社による再発行ですと、手続きは無料です。
尚、ショッピングについての保証はありますが、キャッシングについての保証はありません。

個人で再発行を申し出ると、再発行手数料は、国内だと一般カードで1,050円、ゴールドカードで無料のようです。
海外での緊急再発行を行うと、一般カードで10,500円、ゴールドカードで無料のようです。

補足

現地警察へ届け出るのは何にためなのでしょうか。
カード会社に連絡したところ、「本日の利用はないため、カード停止すれば大丈夫」
といわれたのですが、それでも警察へ届けるべきなのでしょうか。

無知で申し訳ありません。

また、学生のクレジットカードなので、キャッシング機能がついていない
ことが幸運でした。。。

回答No.3

nolly_ny

「お金はすべてなくなっていました」キャンパスで、クレジットカードは「大丈夫」と考えるのは？？どうでしょう。
大丈夫なキャンパスでの出来事なら、お金もなくならないはずでしょう？
参考までに、日本国内で夫が財布を落として警察で受け取ったときは、お金もそっくりそのまま戻ってきましたが、クレジットカードやキャッシュカード類は、財布が出てくる前にすべて利用停止にしました。
本来は、そうするべきです。

「カードが一枚もないのは不便である」は、カード会社に相談すれば緊急発行の手続きをしてもらえます。近くに現地窓口があれば、即日発行も可能な場合があります。カードがない間困ると言えば、お金を貸してくれる配慮までしてもらえます。
利用停止には、したほうがよいです。そのうえで、カードの再発行を特別急いでもらえるように、カード会社に相談してください。
即日発行でなくても数日カードが使えないだけなら、さほど不便ではないはずです。何も買わなければよいだけですから。
なお、カード再発行にはお金がかかりますが、財布を落としたあなたの過失についてきたものなので、仕方がないです。

お礼

＞大丈夫なキャンパスでの出来事なら、お金もなくならないはずでしょう？

たしかにおっしゃる通りです。認識が甘かったです。

＞カード会社に相談すれば緊急発行の手続きをしてもらえます。

こういうことについては知りませんでした。
問い合わせてみます。

親身になって返信をいただきましてありがとうございました。

回答No.2

Jane_Moneypenny

「お財布を落とした」は十分過失です。

それにしても無責任なカード会社の言い分です。

日本で発行されたカードであれば即刻停止ですね。

お礼

そういわれてみると、すごく無愛想だったような気がします。
カードを止めることにしました。
ありがとうございました。

回答No.1

noname#173608

スキミングは３秒でできます。スキミングをされれば、後から何度でも使われ放題です。

スキミングがされていなくても、クレカ番号とセキュリティコード（カード裏側にある番号）だけ控えれば、ネットでは買い物もできます。

どちらも犯罪ではありますが、個人的には中身のお金が無くなっている時点で窃盗が成立しているのですから、悪用の可能性も同時に考慮します。

お礼

便利さよりも安全第一ですね。
カードを止めることにします。
ありがとうございます。