宝石店にダイヤモンドをなくされた（続

質問

宝石店に預けた品を紛失され、なくなったと、引続き探すとだけ言われ、逃げられています。
こういった場合、消費者センターに連絡し、調査を依頼するのでしょうか？
消費者センターを利用されたかた
どなたかお話を聞かせてください
また、個人で弁護士さんを頼むのが一番なのか・・・・
新聞社に投函し記事をのせてもらうことも検討しています
にげられたままで
おわってしまうのでしょうか？

回答No.2

maary · ベストアンサー

消費者センターは調査を依頼して動いてくれる所ではありませんよ。

一度電話を掛けた事がありますが、詳しい内容を聞いてきて、
後はどうすればいいかのアドバイスをくれる相談窓口みたいな感じでした。

逃げられたままで終わらせないよう、
連絡を待つのではなく、こちらからしっかり連絡を取り、
引き続き探しますではなく、
見つからない場合は具体的にどうしてくれるのかを書面にて提示させて下さい。
また質問者様も見つからない場合、どの程度の補償で納得がいくのかを
試算しておいて下さい。

宝石の価格に見合うなら弁護士もアリなので、
経過をきちんと記録しておく事をお勧めします。
宝石を預けた際や紛失が分かった時の対応や
電話を掛けた時の日時や内容、電話を受けた方のお名前など
すべて記録しておいて下さい。

補足

お店との交渉で、私が、返していただいてないということに対し、お返ししたとの回答を得た瞬間
このような嘘をつかれ、ただ事ではないとかんがえ、そこは大手有名デパートが店舗を貸している店なので
直ぐに第三者として調査してもらったのです。なんども足を運び、こと細かく説明し、証言し、
まるで、解決するようなそぶりをしていたにもかかわらず、みせがなくしたという事実を実証できない、出来ないことを責任取れといえないと、いっしょになり、もみ消しに入りました。
ダイヤはお預けして私のてもとから離れたのです、なくしたのはお店です。
何度考ええてもなぜそんなことが通用するのか寝付くこともできません。
書面どころか、なくした事実をうやむやにし、もみけされたのです。
こんなことがあっていいのでしょうか？
みなさんどうおもわれますか？

お答えいただいたことで、消費者センターではなく
弁護士の先生を探そうと考えました。
価格がみあわなくても
このまま泣き寝入りすることがどうしても納得いかないからです
力になってくれる先生はいるのでしょうか？
ダイヤの弁償だけでなく
このようなありえない失礼なことに対し
どんなことを要求できるでしょうか・・・・・・

回答No.1

bluestorm666

「紛失した」で、すまされることではありません。誠意のある店なら、謝罪とともに、代替品の提供などをもうしでるのではないかと思います。
すぐに、弁護士に連絡するべきです。
ただ、宝石の価格よりも弁護士費用が高くつく可能性もありますが。

補足

謝罪したいと言われましたが
何についての謝罪かと問えば
返したという嘘の証言について
（ダイヤはおあずかりし、店のものはお返ししていなかったから）
と、店員の接客態度
の２点について謝罪と説明だそうで
ダイヤをなくしたことは認めないので
其の謝罪についてはなし
なので、今後についての話し合いもなし
ということでした。

枝葉も腐っているのは
根元も腐っていたのだとかんがえ
会うことをおことわりしました。

このお店は
皆さんがよく出かけるような場所に店舗をいくつか出しています
名前も出したいところですが
そういったことをここでしてよいか
解らないので
差し控えますが
私のような被害を
うけてほしくないので
公表したいくらいです