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ディスプレイ購入時の欠品について

昨日、ディスプレイを購入した時に、付属品が一部足りていませんでした。また付属品であるケーブルが既にディスプレイに取り付けられていたりと、新品の筈なのに何か変な感じです。(気にしすぎなだけかもしれませんが…) 今日購入した店舗に問い合わせてみますが、欠品もありますし交換を要求したいと思っているのですが可能でしょうか? 欠品も不良と同じようなものだと思っているのですが…。 ちなみにディスプレイ自体は、開封して貼り付けられてる一部の透明なのを剥がし、組み立てる所まではやりましたが、ケーブルを差し込んだり、実際に使用はしていません。

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回答No.4

>昨日、ディスプレイを購入した時に、付属品が一部足りていませんでした。また付属品であるケーブルが既にディスプレイに取り付けられていたりと、新品の筈なのに何か変な感じです。(気にしすぎなだけかもしれませんが…) 製品を購入したときは必ず納品書、製品の確認書(チェックリスト)が入っているはずですので添付部品等を確認します。 ケーブルは袋に入って密封されているのが普通です、箱を開けて納品書と違っていたら即返品の手続きをするべきです。 おかしいと思っていて梱包を解いてしまえば購入者が納得したと取られても仕方ないかも判りません。 契約書にもそのような状態いに付いて書かれているはずです、購入する時には注意するべきです。 販売店が好意的なら善処してくれるかもしれませんので連絡だけでも至急してはどうでしょうか。

その他の回答 (3)

回答No.3

初期不良は当然ながら使用しないと判明しません。使用していても一向にかまいません。大体1週間以内でしたら商品交換が多いです。 しかし欠品は初期不良とは別物です。欠品取り寄せが普通です。お店の判断により全交換になるかも知れませんが。

  • yama1718
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回答No.2

新品でも開封している可能性はありえます、特に液晶ディスプレイはドット不良がありますから買う前に確認を要求する客はいますね。 欠品はその時にちゃんと戻すのを忘れたんじゃないかと疑います、店はそういう事は言わないでしょうけどね。 交換しても画面のドット不良のある物に交換されて、許容範囲内のドット不良は正常だと言って交換してくれない場合もあります。 手元のディスプレイを充分に確認してドット不良などの問題が無ければ欠品だけもらう方が良いと思いますが、もし新品に交換してくれるにしても画面のドット不良があったら再度交換してくれるか確認しておかないと後悔する事になると思います。

回答No.1

お店側の判断によると思います。(ここではどちらともいえないです。) 製品そのものの不良ではないので直ちに交換という判断にはならないですね。 ほかに在庫があるなら交換も可能かもしれませんが、在庫がない場合は足りない部品を取り寄せることでの対応になるかも。

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