こんな営業マンをつけられたら?
私はとある零細企業で3年前から働いてる者です。
うちには10年以上前からリース契約してる会社があります。
10年以上も付き合い続けた理由は、営業担当の人がよかったから。
ちょこちょこ顔出して世間話に興じたり、ちょっとした事でもすぐ相談にのってくれたり。
サービスマンは別にいるにも関わらず、暇があれば顔出しして機器の調子を見聞きしてくれたりしてました。
とても丁寧な方だったので、今まで他社競合なしにずっとその会社と付き合ってきました。
しかし、2年前から営業担当が替わりました。
その営業マンは、とにかく顔を出してこない。
担当交代の挨拶の時(2年前)と、新商品のパンフを持ってきた時(1年前)の、2回しか見てません。
機器の点検はサービスマンに任せっきりだし、年末年始の挨拶や葉書すら来ない。
あまりに来る頻度が少ないので、営業担当の顔を覚えてる人間はいないほどです。
他にも担当はあるだろうからうちみたいな零細に構ってられないのはわかりますが、
かと言ってほとんど顔を出してこない(年に1回ペース、用がなければ来ない)営業担当ってどう思いますか?
昔を知る人間は「明らかに対応悪くなったよね~」と思っています。
「今までは営業が良かったから続けてきたけどね~…」と乗り換えを示唆するような発言も出ています。
皆様だったらこんな営業担当を当てられて、その会社と付き合いを続けていこうと思いますか?
「今のリース契約が終わったら、付き合いを見直そう。」とか思いますか?
それとも、本来の営業マンってこんなもんなんでしょうか…?