クレジットカード

質問

長文質問よろしくお願いします。
今日帰宅後に妻から、ちょっと気になる変な請求がきてるんだけど…と言われて、今年の４月のクレジット請求書を見せられました。
そこには私が某有名店でオイル交換をした時の引き落とし3000円ちょいの金額が載っていました。
あれ？変だな…
私は確かクレジットで支払うつもりでしたがクレジットのポイントがかなりあったので、ポイントを使って支払いしたはず…
だから引き落としはないはず…。
さらに請求書を見てびっくりしました！
なんとポイントも金額と同じ分ひかれているのです！
妻が私に同じ金額、同じポイント…変だね…
半分ずつで支払いしたの？
と言われました。
今まで軽自動車のオイル交換に6000円も払ったことはないです。
エレメント替えてもそんなにいかないし…

明日問い合わせするつもりですが、クレジット会社？もしくは店側のどちらに問い合わせれば良いのでしょうか？
お金かポイントは返ってくるのでしょうか？
さらにもしもミスなら、かなり問題ではないでしょうか？
レシートはないと思います。
長文すいませんが回答のほどよろしくお願いします

回答No.2

佐藤 志緒（@g4330） · ベストアンサー

問い合わせるのは店が先でしょ
店がどんな手続きをしたのか、金額が幾らだったのか....
オイル交換6000円はとっぴな物ではないし
http://www.yellowhat.jp/webstore/commodity_param?shc=0&cmc=267492
4L　5,880円

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.3

Jane_Moneypenny

T-Pointカードですか？
それならその場でポイントが利用され請求は来ません。

そうで無ければクレジットカードのポイントはその場で支払いに利用出来るようなシステムになっていない事が多いです。
あらかじめ、どのポイントカードに付与するかを申し込み規定の日に充当されるのが一般的かもしれません。
だとすればその場はクレジットで支払い、その後引かれたポイントで同額が利用金額分から差し引かれるはず。

いくら「暇なときにでも回答ください」だからといって、
こういう質問で「某カード」とか「とある店」では回答出来ません。
「こうではないですか」「もしかしたらああかもしれません」とあやふやな回答が増える一方です。
誹謗中傷でなく単なる疑問でしたらカード会社と利用店をキチンと書きましょう。

お礼

回答ありがとうございました 暇なときでも…にしていたことは間違いです。申し訳ありませんでした。今日確認の電話を入れます。

回答No.1

nrhp618

大変お気の毒ですが、その時のレシートが無い以上の問い合わせなどは、一切受け付けられません。

お礼

回答ありがとうございました。そうですか…レシートがないのでだめですね。