残高不足 カード会社から電話が来た

質問

「残高不足で引き落としができなかったと銀行から連絡がありました」とカード会社から電話が来ました。金曜日の午後1時半です。2時までに振り込みが間に合わず、コンビニ払いの郵送待ちとなりました。

うっかりしていたのが悪いんですが。
こういうとき銀行からは何も連絡ないものなんですね。

銀行からカード会社に連絡が行ったのは引き落とし日から4日後。なぜ4日もあとなんでしょう？

回答No.1

doctorelevens · ベストアンサー

＞こういうとき銀行からは何も連絡ないものなんですね。

そうですね。
銀行は引き落としが出来なくても困らないですから。
そういう連絡をする特別の契約をしていないと、連絡はないでしょう。
普通は約束しないですよね。

＞なぜ4日もあとなんでしょう？

会社によって、「何日分まとめて連絡」という決まりがあるからです。
毎日やってたら仕事が煩雑なので、ある程度まとめてやります。
連絡も必ず電話ということはなく、葉書等で出す会社もあります。

お礼

ありがとうございました。

回答No.3

coco1701

＞こういうとき銀行からは何も連絡ないものなんですね
　・通常はありません
　・ネットバンキング等でその様なサービスを利用していれば連絡は来ます
　　（私の場合は、事前に引落予告とかメールで届くようにしてあります：引落不能の場合は午前・午後2回来る所もあります）
＞なぜ4日もあとなんでしょう？
　・銀行の方で翌日以降に引落記録をまとめて（大量にありますから）から連絡がカード会社に
　　行きますからね、そのカード会社1社ではありませんから数日かかります

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

RosaCanina

> こういうとき銀行からは何も連絡ないものなんですね。

元々、そんな連絡業務は金融機関の仕事の内ではありません。
単純にそれだけの理由です。

実際のところ、口座数は非常に多く、かつ、振り替え不能の方は非常に多いので、
都度、電話連絡などはやっていられません。

> なぜ4日もあとなんでしょう？

金融機関から、振り替え結果のデータがクレジット会社へ送られます。
送られた後、クレジット会社は必要な諸手続を終えた後、
連絡事務を行う電話サービスの会社へ連絡先リストのデータを送ります。
そうして初めて各振り替え不能者宛てに電話連絡が始まります。
更に、非常に多くの不能者へ連絡するので、一日では連絡し切れないこともあります。

お礼

ありがとうございました