車両保険が支払われるまでの流れを教えてください

質問

いたずら被害で車両保険がおりるまでの流れについて教えてください
いたずらに遭い、なかなか保険が下りなかったのですが、調査会社との３度の面談で保険が支払われることとなりました。

そこで保険金が支払われるまでの流れを教えてください。
保険金が支払われることが決定して、実際に支払われるまでの工程を知りたいです。

まだ、正式な見積が出ていないらしいのですが、ディーラーとアジャスターの見積にかなりの差があるそうです。
（アジャスターの見積の方が100万円ほど高い。修理内容は全塗装＆ヘッドライト交換）

正式な見積を出すには、またディーラーに持って行かないといけないのでしょうか？

ディーラーの対応が悪かったのと代車が出ないということで、別のところで修理しようと思っています。
ディーラーに出すにせよ1か月以上修理にかかるということで、すぐに出すかどうか分かりません。
（車が必要ですので・・・）

その場合は、見積金額を自分の口座に振込んでもらうことは可能でしょうか？

詳しい方、経験者の方、ご教授ください。

回答No.4

donbe-

ディーラーは車の販売店　修理となると下請け板金屋に丸投げ　口利き手数料とるのみ・・・。
販売店が窓口にはなります。

修理は販売店でなく、直接板金塗装業者に直接入庫するほうが、いろんな面で融通がききますよ。塗装業者もその方が束縛もなく自分の裁量・意志でアジャスターと柔軟に交渉できると思います。

印象が悪いのであれば、別の板金屋に変更したいと言うことを加入保険屋に申し出、問いあわせ、確認を得る必要があるでしょう。

それから、修理期間中サービス代車提供する板金屋もありますが、修理時　代車が必要なら、あらかじめ代車費用特約加入しておくべきですね。

車両保険と代車特約はセットで加入すべきと考えていますけどね。

補足

ご回答ありがとうございます。

保険屋に言えば、変更も可能なのですね。
安心しました。

代車特約を付けてなかったのはこちらのミスです。
今後は付けようと思います。

回答No.3

n_kamyi

#1さんの回答は大間違いです。

例えば、車を修理しないで買い替える場合は、見積りだけで、ご質問者の口座に振込みになります。
現状修理を先延ばしにするのであれば、ご質問者の口座への振込みは可能なんですが、今回のケースは修理工場との協定が終わってないので、先に振込みは難しいと思います。

要するに損害額が確定していないわけですので、確定するまで振込みはできないと主張されると思われます。

通常の流れは、車両入庫-見積り提示-アジャスター立会い-（調査）-修理額の協定-保険金の支払い

となります。
今回は他の方の回答通り、調査も入っているので、保険会社はより慎重に支払いの処理をします。

補足

ご回答ありがとうございます。

やはり、自分の口座に振込むのは難しいのですね。
ただ、ディーラーの対応が悪かったので別のところにお願いしたいなと思っております。
それは可能でしょうか？

私が驚いたのは、アジャスターの見積がディーラーより100万円も高かったということです。
普通は保険会社の見積の方が安いと思うのですが・・・
（ディーラーはアジャスターには金額提示はしてないそうです。）

回答No.2

Tomo0416

＞見積金額を自分の口座に振込んでもらうことは可能でしょうか？

通常の事案であれば、車両損害額が修理工場と協定できれば、修理前に車両所有者へ車両保険金を支払うことはできます。

しかし、ご質問のケースは、保険金詐欺が疑われている可能性がありますから、未修理で所有者への支払いは保険会社が難色を示し、保険金の支払いは、修理完了後、修理工場へ支払うという条件が付けられるかもしれません。

＞正式な見積を出すには、またディーラーに持って行かないといけないのでしょうか？

損害の部位・程度が記載されていませんが、いたずらであればボディに傷をつけられたり、ガラス・ランプ類が割られたり、傷つけられたものと推測しますが、そうであれば外観から交換・補修が必要な部材が確認できます。
すでにアジャスターがディーラーで現車確認済みでしょうから、再立会の必要はないでしょう。
ディーラーの主張する全塗装は認められず、アジャスターの提示した内容かそれに近いもので決着するでしょう。

また、全塗装の必要性はないとして、アジャスターの提示した額に近づくものと推測されます。

補足

ご回答ありがとうございます。
やはり、保険金詐欺を疑われているのでしょうね。
この場合、修理を別のところで行うことはできるのでしょうか？

修理の見積ですが、アジャスターの方が100万円も高いので、差額の100万円はディーラーの利益になるのでしょうか？
ちなみに、ディーラーは150～200万円、アジャスターは250～300万円の見積です。

傷は10円パンチで車1周と天井です。
それと、ヘッドライト交換です。

回答No.1

mac1963

修理完了後請求書に基づく金額を保険屋から修理屋に支払います
貴方の手元にはお金は入りません
先に貴方が現金払いしたのであればその金額が支払われます
見積もりのみで先に振込なんて事はあり得ません

補足

ご回答ありがとうございます。

他の方もいっておられますが、自分の口座に支払われることは私も知っております。
東京海上からの支払に関する書類には自分の口座に振込か修理工場に振込かを選択できるようになっていますよ。

ただ、今回の場合に適用できるかをお聞きしたかったのです。