銀行は果たして信用できるのか？

質問

自分の兄が、去年取引先に振込みました。約１月してからまだ振り込まれてないとの連絡がありました。あわてて問い合わすと、駅前支店なのを駅前を間違えていれなかったため、違う支店に入金されてたらしく、間違えて入金された方は丁寧に銀行に相談したら、《連絡があるまで放ておいたら》といったらしいのです。相手が真面目な方でしたので戻りましたが、この銀行の態度はいかがなものでしょう。電話番号も書いてあるのに謝罪の１言もないそうです。岐阜に本店を置く某銀行らしいです。

回答No.2

mld_sakura

間違えておいて、相手の対応の少なさをつく権利ってあるのでしょうか。

普通、ちゃんと振り込んだのにきちんと振り込まれないでクレーム付けると思いますが。

ちゃんと逆の立場で物事を考えましょう。
あなただったら、相手のミスが原因なのに謝罪できますか？？ 普通出来ないでしょう。

回答No.1

noboru0510

あくまで最初に間違えたのはお兄さんなのですよね？

銀行はお兄さんの指示（間違えている事は，その時点では銀行は知らない）に基づいて相手の口座に振替えたのであれば、銀行に責任は無いと思います。

問題があるとすれば、《連絡があるまで放ておいたら》という一言だと思いますが、それは当事者間で確認する事であり、銀行が間に入る筋合いの物では無いと思います。