保険外のお金を要求されて困っています。

質問

こんにちは。
5月22日に車対自転車の接触事故を起こしてしまいました。
相手は75歳以上のおばあちゃんです。

見通しの悪いT字路で、一時停止した後、更に確認しようと時速3キロ程で前進した時に左側から歩道を自転車に乗ったおばあちゃんが来て、バランスを崩して倒れてしまいました。

おばあちゃんのケガは左足に3cmほどの擦り傷があります。
診断書には+腰部打撲で全治2週間となっています。
ちなみに、事故当日おばあちゃんは自転車に乗って病院に行ってしまいました。

保険屋さんに対応してもらっているのですが、仕事中や休日にかかわらず携帯に連絡がきます。
先週は自宅にも連絡が来たみたいですが、母には何も言わなかったそうです。
電話の内容は、手元にお金がないので治療代や通院代がを払うと生活が困難なので、今日、明日にでもお金を持って来てください！あなたが送り迎えしてください！というものです。

こちらが仕事の都合で送り迎えは出来ないことを伝えると、私に病院に行くなということですか？という答えばかりが返ってきて話が進まず、その繰り返しです。

先日、保険屋さんを含め3人でおばあちゃんが指定した喫茶店で会ったのですが、保険外のお金を要求する話だけで3時間。。。。

その時におばあちゃんが言っていたのですが、保険外のお金を要求できるケースもある！と本を読んで知ったそうです。だから、物損に対してはもちろん保険請求を、私に個人的に精神的な苦痛に対する慰謝料を請求したいそうです。

昨日の電話では、先日3時間も椅子に座っていたせいで腰が痛くてしょうがない！とも言っています。

正直、最近は電話が鳴るだけで頭痛がするし、事故の話をすると胃痛がひどいです。

あまりにも、第三者と私に対する態度や話が違いすぎるので、昨日の電話を録音しました。
それを警察や保険屋さんに提示をしてはいませんし、今のところ提示しようとは思っていませんが、こんなことが続くようであれば提示をしようかとも考えてはいます。

当ててしまったことでケガをさせてしまったのは事実なので、出来ることは精一杯対応したいのですが、不当な金品の要求であれば断固拒否したいです。

どなたかアドバイスお願いいたします。

回答No.4

1964orihime · ベストアンサー

まずは、掛かってくる電話の頻度がどのくらいか記録しましょう。

　着信が残っていれば、その度に保険屋サンに、〇月〇日〇時に着信がありましたので、よろしくお願いいたします。と伝えれば良いでしょう。
　電話に出ることができないのは、仕事中だったり、携帯をどこかに置き忘れていたらあり得ますよね？
　でも、着信の記録があったから、保険屋サンに対応を依頼する。
　誠意ある対応だとおもいませんか？(笑）

　相手が何も言わないで、非通知でかけて来た場合も着信の時間、回数を記録しておきます。
　非通知であれば、誰からの電話かわからないので対応は無理です。
　ストーカーかもしれないから、電話が掛かったことを記録しておいただけということになります。

　裁判になったら、おばあさん側も過失を取られるのにね・・と個人的には思います。
　携帯は、マナーモードでしたら、着信もなんとか我慢できるかな？

＞私に個人的に精神的な苦痛に対する慰謝料を請求したいそうです。

　たいした額でなかったら、払って早く終わりにしようとこちらが考えると思ったのでしょうかね。
　どちらにしても質問者さまは、「だんまりを決め込む」のが一番です。

＞電話の内容は、手元にお金がないので治療代や通院代がを払うと生活が困難なので、

　治療費って、保険会社が立替払いしていないのですか？
　通院代も、バス代は保険会社から出ますし、歩行が不可能な状態であれば（自転車は乗れるみたいですが！？）タクシーの利用も認められます。
　保険外ではないです。

　ちなみに、慰謝料も自賠責から出るんですよ。
　　http://www.asahi-net.or.jp/~zi3h-kwrz/calc/jibai.html

　ですから、質問者さまは何も心配しないで良いのです。
　中途半端な知識で請求してくるおばあさんは、最終的に損をするだけです。

　アドバイスとすれば、何も心配することはないので、悩まないで下さいかな。

回答No.5

n_kamyi

＞警察も保険屋さんも電話に出てから切って下さいとも

これは後に刑罰や賠償に影響があるからです。
電話しても一切出ないで、誠意がまるで感じられないと主張されて、厳罰を要求されたり、賠償金を要求したりされるからです。

もうその次元の話ではなく、完全に被害者の暴走状態なので、着信拒否でもかまわないと思われます。

回答No.3

ROMIO_KUN

十分な保険に入っているとの前提で・・・

通院に要した交通費として保険外ではなく保険内としてどうどうと請求してきて良い部分と
思いますけど。
・・・と先方に伝えてはいかがでしょうか。

　ところで度を超えた不当な要求であれば保険屋さんに任せて放り出すことも可能かと思います。

　度を超えたならすべての請求は個人としては拒否ます、訴訟を起こしてください、と
強い態度もありかと思います。
　精一杯対応したいとの姿勢につけこまれた様に感じますけど。
　私は自転車対自転車で相手があまりにも度が過ぎるので、その様にしたら、
私の側の保険屋さんも、立場上言えないことを言ってくれたおかげで、相手が請求をしてこなくなった
などと言うこともありました。
過失五分五分で被害は相手甚大、私かすり傷の一件だったので請求が来ならちょっと面倒な
状況だったのですけど。

回答No.2

noname#184756

相手にしなくてもいいですよ。
昔と違い今は病院の診断書、保険会社の見積もりが物を言います。
病院代、慰謝料を含め保険が処理しています。
私も、かなり昔ですが息子が事故を起こし、本人でなく親から、金よこせ、払えの電話来てました。
全て録音し高校時代の友人に警察官がいたので聞かせ、これって恐喝にならないかと聞いた所、十分あり得るとの事でした。
それまでは、被害者を私が病院の送り迎えを子供に変わりやっていました。が、余りにもしつこく毎日、毎晩電話来るので、全て保険屋に任せました。今後は保険屋に言って下さいと。被害者と決裂、後は関知しない状態でした。
貴方もはっきり、保険屋さんに全て任せています。何か問題が有るのなら保険屋さんに電話して下さい、
これ以上こんな電話よこすなら逆に、此方から警察に訴えますよ。くらいの態度に出た方がいいですよ。

補足

早急な回答ありがとうございます!!

今までは警察や保険屋さんに電話が来てももう出たくないんですが。。。と言うと、とりあえず電話には出て保険屋さんに任せてますのですみませんって答えておいて下さいと言われていたのでそうしていたのですが、昨日の話を保険屋さんにしたところ、電話が鳴っても出なくていい！と言ってくれたので昨夜からの電話は無視している状態です。

先日3人で会った時に保険屋さんがおばあちゃんに向かってこれ以上そんな言い方すると逆にあなたが脅迫していることになりますよ？という話はしていたんですが、昨日の電話ではおばあちゃん本人が鼻で笑いながら、脅迫？脅迫ととったならそう訴えなさい！訴えればあなたのことが何もかも全部明るみに出て私はせいせいします！どうせ私は脅迫だって訴えられる覚悟はできていますから!!!とのことです。
呆然です(；´Д｀)

回答No.1

n_kamyi

保険会社に弁護士対応してもらって下さい。

年配の方は、一度思い込むとテコでも考え方を変えません。
説得するだけ無駄なんです。

弁護士に依頼したら、電話はすべて着信拒否でかまいません。

補足

早急な回答ありがとうございます！

テコでも考え方を変えない。。。本当そうですよね；

保険屋さんも言っていましたが、この方は専門用語も使うし慣れている感じがする。。。

弁護士に依頼したら、電話はすべて着信拒否でかまいません。とのことですが、保険屋さんが昨日、もう電話に出なくていいよ！と言ってくれたので昨夜の電話は無視しました。
初めは警察も保険屋さんも電話に出てから切って下さいとも言ってましたし、今のこの状況で拒否することは良くないことなのでしょうか？