パソコンを返品したい。

質問

数日前にもこちらで質問させていただいたのですが、
使用しているDELＬのノートパソコンが起動しなくなりました。

メーカーに教えられた手順(アダプタとバッテリーを外す・・・)ですぐに復活するのですが、
購入してまだ数日なのに何度か同様の事態が発生しています。

できれば返品、返金をお願いしたいのですが、可能でしょうか。

家電量販店で購入しました。
購入した店に持ち込めばいいのでしょうか。
(アダプタを外すと治ってしまうため、故障を証明するのは難しいかと思います・・・)

回答No.2

RosaCanina · ベストアンサー

> 購入してまだ数日なのに～

よくある初期不良でしょう。
当然、保証期間内と思いますので、
修理対応が販売店やメーカーとしての妥当な対応になります。

お礼

回答ありがとうございます。
とりあえず、購入した店に相談してみようかと思います。

回答No.1

violet430

DELL側が瑕疵を認めない限り返品は無理ですね。
ユーザにできるのは、無償修理を要求する事ぐらいです。

お礼

回答ありがとうございます。