パソコンが充電できない

質問

引越し後、新居でパソコンを使用していたら
アダプターを挿してもパソコンが反応せず
ついにバッテリーの蓄電もなくなっていき動かなくなりました

パソコンの機種は
Dell inspiron 15R N5010
アダプタとバッテリーは購入時に付属していた純正です

バッテリーで動かしていた時は通常の使用に問題ありませんでした

アダプターはコンセントに挿すと現在も緑のランプが点灯しています。

以前もたまにアダプターを挿してもバッテリーに充電できなくなり
挿しなおすことで充電された事がありました

引越し直後のため本体に物理的障害が出たのか
それとも単なるアダプタの故障でしょうか

どうかお知恵をお貸しください

回答No.1

goold-man

リチューム充電池も消耗品です。
ちなみに私のノートPCは一年過ぎて駄目になりました。（もう一台は一年過ぎてまだ稼働中・・・普通でしょう）

ノートPC本体も精密な電子機器で引越しのショックで壊れた可能性もありますし、アダプターのコードの切断もあるかも。
メーカーサポートの診断を（本体、充電池、アダプタ）

お礼

回答ありがとうございます
サポートに相談したところ、原因がわからないので
送ってほしいと言われました