簡易水冷キットのコントロールアプリが起動できない

質問

KUHLER-H2O-920の商品を購入したのですがファンコントローラーが起動できません
このような表記が出てきます
マザーボードのＵＳＢコネクタにははめ込んだんですが・・・（簡易水冷を取り付ける先が
■赤+5V■白-データ■緑+データ■黒GND■無(NC)５のピンををＵＳＢコネクタの上部にはめています

なぜこのような表記が出るんでしょうか？

回答No.1

RosaCanina · ベストアンサー

> ～のピンををＵＳＢコネクタの上部にはめています

「USB コネクタの上部」という意味が分かりません。
上部云々ではなくて、マザーボード基板上の USB コネクタピンに接続するようです。

それはそれとして、まず、そのコネクタを取り外しましょう。
そして、コントロールアプリをアンインストールして再起動した後、
改めて、そのアプリをインストールしましょう。

更に、パソコンを終了させてから、そのコネクタを接続してみましょう。
もちろん、接続（取り外し）の際には、先に電源コードをコンセントから抜いておきます。

ざっとググったところ、コネクタを接続するよりも先に、
コントロールアプリをインストールしておかねばダメなようです。
それでも不調だったら、率直に、メーカーサポートへご相談をどうぞ。