気難しそうな入札者？

質問

出品評価９０余りの出品者です。

落札のみの評価４００余り（落札後のキャンセルのみ１あり）の方が入札してきました。

しかし評価の文面を見ますと、「取引当初はご心配をおかけしてすみませんでした」などと書かれている評価がざっと見ただけで、２つありました。
また、評価されていても、相手に対しては評価を返していなかったり。
（相手から評価不要と言われる場合もあることは承知しておりますが、なんとなく、商品などが気にいった場合には評価を送り、気に入らなかった場合には評価を入れない人、なのかなと想像しています。）

評価をされないのは構わないのですが、落札者としてきちんとした対応をされている分、出品者に対しても厳しい人なのかなと、勝手に想像しています。

ちなみに、出品物は中古品で、程度は並み以下です。商品説明に書きましたが、人によって感じ方も違うと思いますので、不安に感じています。

悪い評価は殆どない方なので、私の取り越し苦労でしょうか？

回答No.2

kanau122 · ベストアンサー

よくありますね。

評価をつけてくれないことを許容できるのであれば、取引さえ無事に終わればOKとし、なるべくもめないように丁寧な対応をすればいいと思います。

並み以下と商品説明に記載してあるのであれば、問題はないと思いますが、念の為に、私なら落札案内にテンプレート的に皆に送ってる文章的な感じで、発送の際などに、

「商品説明にも記載しておりますが、中古品になりますため、感じ方には個人差があるかと思います。使用に差し支えるほどの大きな破損、難がございました場合につきましては、可能な範囲で対応させていただきますのでその際はナビよりご一報下さい。」と書き添えたりしています。

これで、暗に、「明らかに壊れていたり使えない場合でなければクレームはしないで下さい、でもこちらに落ち度がある場合はちゃんと対応する気はあります」という意思表示にもなるので、ちゃんと対応する誠意がある出品者と感じてもらえれば、相手もめったな小さい難では難癖はつけにくくなると思います。
同じ意味でも、額面どおりに「小さい難であれば対応はしません」と書くのと、大きな難には対応します、と書くのとでは印象も違ってくると思うので・・

それで、もし商品が不満で評価がなくても、悪い評価をつけられるよりはましだと思うので、そのまま取引してもいいのではないでしょうか。
悪い評価がついていないのに入札取り消しとかしてもどうかなと思うので、相手の出方を見ながら対応していけばいいと思います。

お礼

ありがとうございます。

状態については記載しており、クレームを受けづらくするための記述をしています。
しかし、今回出品の品は、使い方の難しい品なので、商品に問題なくても「器用な人」でなければ、クレームが来そうな気がしています。

なので、なるべく器用そうな入札者を「選びたい」と思っているのです。
なんとなく器用そうな人のイメージがない人だったので、でもおっしゃるとおり、悪い評価がないのに取り消しは・・、と迷っています。

回答No.1

bbk25

そーいう場合は『主観ですが…』と商品説明を付け加え、画像にて判断して下さい。

…と。

『NC/NRに賛同してくれる方からの入札お待ちしています』

とも、付け加えて下さい。

これは私が出品するときの常套手段です。

別に変な物を出品している訳じゃないんですが、後から揉めるのは嫌じゃないですか。
念を押しておく為の自己防衛です。

参考までに。

てか、もう出品しているんですよね…。

お礼

ありがとうございます。

状態については記載しており、クレームを受けづらくするための記述もしています。

しかし、小心者なので、トラブルになってから対応するより、トラブルにならなそうな人を「選びたい」と思っています。