Gyaoの映像が再生できなくなりました。

質問

Gyaoの映像が再生できなくなりました。

ノートパソコンIBM T42（OSはWindows Xｐ)を使っています。先日からGyaoの映像を視聴できなくなりました。これまではまったく問題なく観ていました。３日ほど前から映像を取得しようとすると、何度行ってもエラーコード：9011が出てきます。黄色の文字で、次の対応策が３点ほど書かれています。
(1)キャッシュ（インターネット一時ファイル）を削除する。
(2)ブラウザーを再起動する。
(3)Silvlightを一度アンインストールした後、再インストールする。
これらをすべて行ってみましたが、状態は変わらず、映像を見ることができません。
解決策を教えてください。
参考までに、映像ニュースやYouTubeなどの映像は問題なく観ることができます。
いろいろ他も試して見ましたが、Gyaoの映像だけが視聴できないようです。
よろしくお願いします。

回答No.1

noname#155758 · ベストアンサー

私も同じ状況に陥りました。私のＰＣ環境はWINDOWS XP SP3、IE8です。

振り返ると、5月9日のMICROSOFTの定期UPDATEが怪しいと思い、更新内容を見るとSIVERLIGHTがVer.5になっていました。

それで更新をコンパネより取り消そうとしたが出来ません。

つぎは、まず、SIVERLIGHT Ver.5をアンインストール、下記URLより、SIVERLIGHT Ver.４をダウンロードし、インストール

http://msdn.microsoft.com/ja-jp/silverlight/bb187452.aspx
（Silverlight 4 ランタイム Windows (exe 5.69 MB) ）

結果、Gyaoの映像が再生が可能となりました。

質問者様の参考になれば幸いです。

お礼

早速の回答有難うございます。
ご指摘どおり行って、再度観ることが出来るようになりました。
パソコンも古くなり、いろんなバージョンアップに付いていけなくなったかと心配していました。
これで、まだまだ使えそうです。
有難うございました。

回答No.3

aokii

Silvlightを一度アンインストールした後、再インストールすると直りますが、Windowsをアップデートすると、Silvlightがアップデートされ、またGyaoでエラーコード：9011が出てきますので、Gyaoを見る場合は、Silvlightをアップデートしないようにして下さい。

回答No.2

noname#155758

誤記を訂正させてください

SIVERLIGHT→Ｓｉｌｖｅｒｌｉｇｈｔ