【自転車】こういう場合交換可能でしょうか？

質問

お世話になっております。自転車のことでお伺いいたします。
９月下旬に購入した子供用の自転車（１６インチ補助輪付き）なんですが
１２月下旬に突然、ペダルの部分だけとれてしまいました。
とれる度に、付け直し帰宅後ペンチでしめていたのですがしめたあと２，３回乗るとまた取れてしまいます。
整備士の知り合いに聞いたところ専用の工具でしめてみないとなんとも言えないとのことだったので
購入した店へ問い合わせ直してもらうことにしました。
ここで質問なんですが、仮にこれでも直らなかった場合新車との交換には応じてくれるのでしょうか？
ペダルのネジの部分が緩くて専用工具でしめても直らないような気がします。

ここで一番問題なのが、保証書を無くしてしまったんです
ただ購入時に防犯登録をしているので９月下旬に購入した証明は残っています。

保証書が無いのであきらめ気味なんですが実際どうなんでしょうか？
ご回答頂けると幸いです。よろしくおねがいいたします。

回答No.3

3RenDonChan · ベストアンサー

＞専用の工具でしめてみないとなんとも・・

これですが、スパナの薄いものが必要なんです
ペンチではしまりません

自転車は、運んでくるときにペダルは外してあります
それを販売店が取り付けるのです
そのときの締め付けが、ゆるかったのが原因のようです

締めなおせば、まず大丈夫です
もしだめでもペダルの付いたアームを交換すれば大丈夫です

保証書については、メーカー修理の場合問題が出るかもですが、今回は販売店ですから問題なしですね

子供さんに怪我がなくてよかったですね

お礼

早々の返信誠に有り難うございます。
確かに薄いスパナと言ってました。これで解決しそうなんで、お店に持っていって対応していただきます。。

回答No.2

noname#7483

クランクからペダルが外れるということですね。

ちなみに、専用の工具とはいっても厚み３～５ｍｍくらいの１５ｍｍスパナです。

単なる締め付け不足のような気はします。
ペンチで締める程度では力が全く入りませんし。
締め直しで解決すると思います。

その他、加工精度が悪くてユルユル、締め方が悪くてネジ山つぶれた可能性はまずないと思います。でも、念のためにねじ山確認してみることをおすすめします。

ペダルは入荷した状態では着いておらず、１００％販売店で取り付けていますので、いずれにしても販売店に責任はあるはずです。

保証書の件ははっきり分かりませんが、締め付け不足以外の原因でも、クランクとペダル交換で解決できるので新車交換の要求は通らないと思われます。

すんなり解決することを願ってます。

お礼

早々の返信誠にありがとうございます。
解決しそうで安心しました。

回答No.1

CODE-GX

買ったところにいって直してもらうのがいいでしょう。
そこにいけばもし修理不可能だったらクレームで交換できますよ。多分証拠があるので無償ですよ。

お礼

早々の返信誠にありがとうございます
お店で直してもらってみます