WindowsVistaが起動しなくなりました。

質問

ゲートウェイのFX7028J、WindowsVistaSP2を使っています。
先日firefoxでブラウジング中にフリーズしたので、電源長押しで強制終了しました。
その後から、「Windowsを開始しています」から先に進まなくなりました。
しかもゲートウェイのロゴが出る前後の黒い画面の時に、aとかeとかの上にダッシュみたいなのが付いた記号が画面中に出るようになりました。
「Windowsを開始しています」の画面も色がおかしかったり、一部表示が欠けたりしている状態です。
メモリの差し直しや、グラフィックボードの差し直しをしましたが変わらずでした。
Windowsの起動時にシステム復元をするか聞いてきたので、前日の状態に戻しましたがダメでした。
次にCドライブのみのリカバリーをしましたがやはりダメでした。
最後に以前取っていたイメージバックアップをCドライブのみ復元しましたが、変わらずでした。
その後セーフモードであれば何とか起動することはわかりましたが、やはり色がおかしいのと、ファイルが破損してますのようなメッセージが一度だけ出ました。
状況的に物理故障でしょうか？それともウイルスでしょうか？
詳しい方教えて下さい。
よろしくお願いします。

回答No.3

noname#210401 · ベストアンサー

NVIDIAのGPU、つまりGeForce 8800GTの故障と思って間違いないかと。
ハードウェアの故障ですから、ウィルスの心配はいらないと思います。

Vista以降だとデフォルト設定では、
Aero という 3D 処理を利用するデスクトップ表示になりますので、
おそらく、3D 描画になったとたんにドボン、という感じでしょうか。

Safemodeや、BIOS画面は表示されるということは、
その部分は3D描画で処理されていないところだからだと思います。

まだ若干バックアップできる余地は残されているかもしれません。
セーフモードをやった上で、今のうちにバックアップできる書類などを確保して下さい。

ひどくなったら、画面自体何も表示されなくなってしまいますので。
過去に同じ症状を経験済みなので、何となく分かります。(^^;)
最終的にそうなるのも時間の問題なので、注意して下さい。

お礼

ウイルスではなさそうで、安心しました。
今の内にバックアップを取って、完全停止に備えます。
色々教えて頂いて、ありがとうございました。

回答No.4

noname#210401

一応ですが、気付いた点を補足しておきます。

それまでの回答で「GPUの故障で間違いないだろう」と書きました。

文面的に自分が経験した症状に似ている、ということもありますが、
あくまで、あなたのPCが日頃からウィルス対策、
OSやソフトウェア、ブラウザプラグインなどの最新版へのアップデート、
などなど、セキュリティ対策をちゃんとしているならば、
という前提の話になります。

物理的に破壊をもたらすようなウィルスに感染した可能性。
例えば、BIOSとかを乗っ取って、ハードの負荷を無理やり高めてしまうようなマルウェア、
（そんなものがあるかどうか詳しくは存じませんが、ありえないことはない話です）
その被害の可能性も１００％ない、というわけではないのでご理解下さい。

実際、ウィルス対策ソフトの定義ファイルに載っていないマルウェアは検知できないことを考えると、
一概に安心して良い、ってことにはならないと思います。

最終的な判断は難しいところですが、メーカーさんへ修理に出すか、
デスクトップPCなので、グラフィックボードで互換性があるものを探して、
ご自分で換装してみては、と思います。

ただ、グラフィックスの故障による周りのハードへの飛び火的な不具合も無きにしも非ずです。
グラフィックボードだけ交換すれば直るかどうかは実際にやってみないと分かりません。

ちなみに今の状態のシステムのイメージバックアップは作らないで下さい。
故障の状態でシステムごとバックアップしても、後々ちゃんと復元できるかどうか分かりませんので。

ハードが直った上で使い続けるならば、
故障前のイメージバックアップで復元してみて下さい。

お礼

重ね重ねのご助言ありがとうございます。
UPDATE関係は通知があったものは、全て行ってました。
ウイルス対策もしていたのですが、なにぶんKINGSOFTのものだったので、どこまで保護できてたかは不安要素ではあります。
一度グラフィックボードを抜いて起動してみます。
本当にありがとうございました。

回答No.2

noname#210401

画面がマジマジとなりませんか？
それだとグラフィックボードの熱暴走、
つまり物理的に壊れた可能性があります。

グラフィックボードの修理、交換となるかと思います。

今のままあまりそれ以上起動すると、
HDDなど別のパーツへの負担にも繋がるので止めた方が懸命です。

ゲーム系PCとのことのようで、負荷をかけすぎてませんか？
こういったものは放熱対策がしっかりしていないと
夏場とか最悪の場合、劣化が早くなると思われます。

HWMonitorとか、PCパーツの温度が分かるソフトなどを常時起動した上で
温度とにらめっこしながら利用しないと長持ちしないかも。

補足

確かにマジマジしてるような気がします。
あまりパソコン内部の掃除をしてなかったのが、悪かったのかもしれません。
重ね重ねの質問になりますが、BIOSの画面やリカバリーする時の画面は普通だった気がするのですが、やはり考えられる原因は同じでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.1

violet430

ビデオデバイスの故障ではないかと思います。パーツを交換してみないと断定はできませんが。

お礼

情報ありがとうございます。
一度グラフィックボードを外して試してみます。