起動できなくなりました。

質問

初めて質問させていただきます。
大変困っていますので、よろしくアドバイスをお願いします。

PCがフリーズして再起動したのですが、そのときに
以下のメッセージが黒い画面に出て、起動できません。
セーフモードでの起動も試みましたが、だめなようです。

Cドライブにどうしても必要なファイルがあるのですが、それさえ
なんとかできれば、リカバリーでも何でもしてもいのですが。
（画面のメッセージ）
--------------------------------------
次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windowsを
起動できませんでした。
<Windows root>\system32\hal.dll.
上記のファイルをインストールし直してください。
--------------------------------------
起動もしないのに、どうやってインストール？なんて途方に
くれています。
以上、どうかよろしくお願いします。

回答No.4

noname#208568 · ベストアンサー

＃２さんの云う起動ディスクができたら、次を参考に復旧させてください。

http://support.microsoft.com/kb/882178/ja

上書きインストールには決して進まないでください。
ファイルが全部蒸発してしまいます。
必ず　Rキー　で回復コンソールを開始してください。

注：もし上書きインストールに進んでしまうとおそらくプロダクトキーの入力の時点ではじかれてそれ以上進みませんがその時点ではデーターはお亡くなりになります。
また、まちがえてクリーンインストールに向かってしまうとパーティション操作を誤るとリカバリ領域だってお亡くなりになりますので注意が必要です。（おー恐）

すみません脅してばかりでとにかくRキーであれば問題ないです。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/882178/ja

お礼

アドバイス、ありがとうございます。

回答を読んで、本当に自分にとって初めての経験なので
ちょっとビビッています。

「大事なファイルは必ずバックアップを取るように！」って
昔から言われていて実践していたのですが、今回だけは
うかつでした。

今回、無事にデータを消さずにWindowsを復旧できたら、
今度こそきっちりとバックアップを取ることを誓います！

「Rキー」ですね？
よく説明を読んで、あわてずに作業してみます。

ありがとうございました。

補足

先ほどから作業に取り掛かりましたが、
「Administrator のパスワード」を聞いてこられますが、
これがわかりません。

私にはパスワードを設定したような記憶がないので、マニュアルの
「パスワードを設定していない場合は、そのまま Enter キーを押します。 」
をしますが、c:\windows> が続くばかりです。

どうすればいいのでしょうか？
参ってしまいました。。。。。

回答No.5

noname#208568

＞「Administrator のパスワード」を聞いてこられますが、
これがわかりません。

パスワードを設定していないのであれば空ですのでENTERでいいのです。
ただ、c:\windows>が出てきているので正常に回復コンソールが起動しています。
c:\windows>のあとにbootcfg /list （ENTER）とキーボード入力できませんか？
bootcfgと/list の間は、半角スペースです。
入力できたらENTERでいいはずです。
要は、>の後は入力待ちです。
ENTERを押せば、c:\windows>が続くだけです。

お礼

コメントありがとうございます。

＞「Administrator のパスワード」を聞いてこられますが、
これがわかりません。

この問題はなんとか解決しました。

しかし、次の段階でまた止まってしまいました。
我ながら、情けないです。

回答No.3

lalala_su_san

>１）起動ディスクを作る（FDが6枚必要）
>２）そのFDでPCを起動させる。
　　（FDを入れたまま電源ONでいいのでしょうか？）
>３）必要なファイルを他の媒体に退避させる。
>４）PCのリカバリーをする。

ちょっと解釈が違うようなので補足しておきますね。
今回アドバイスさせてもらった方法は必要なファイルを取り出すのではなく
壊れているファイルを壊れていないリカバリーCD-ROMに入っている正常なファイルと置き換える方法です。
今回の障害はWindowsが起動する上で重要なファイルが壊れている為起動できないので
それを新しく正常なファイルに置き換えればWindowsの起動にこぎつけるのではないか？という方法です。
フロッピーから起動するのですがBIOSの設定を変更していなければメーカー製PCは最初にFDDを読み込みに行きます。
ですから2のような方法でPCの電源ONで構いません。
その後はメッセージに従って起動させてください。その流れは最初にアドバイスさせてもらったHPに書いてあります。
この手順を見ながら進めてください。
実際に起動するのはDOS窓のようなシンプルな画面です。ですからコマンドでファイルをCOPYしたりするのでこのHPの解説を見ながら行ったほうが良いでしょう。

お礼

ご丁寧な解説、本当にありがとうございました。

PCのことがわかっているつもりで、全然自分でもわかっていないのが
情けないです。
今回のご説明で、自分の解釈違いがよくわかりました。
明日、HPの解説を読みながら、慎重にやってみたいと思います。

ありがとうございました。

回答No.2

lalala_su_san

メーカー製でしたか。
その場合は起動ディスクが必要になります。
書込みされているパソコンからでも良いですが以下のページの手順で作成してください。
http://support.microsoft.com/kb/880422/JA/
ただしFDが6枚ほどいるようです。
リカバリーCDでも必要なファイルは入っているので回復コンソールさえ起動させれば何とかなると思います。
メーカー出荷時の状態へ戻すと確かにCドライブも初期化されるのでファイルは消えてしまいます。
上書きでインストールするメニューがあれば問題ないのですが…
大変ですがちょっと頑張ってみてください。

お礼

何度もアドバイスありがとうございます。
手順を確認させていただきますと、
１）起動ディスクを作る（FDが6枚必要）
２）そのFDでPCを起動させる。
　　（FDを入れたまま電源ONでいいのでしょうか？）
３）必要なファイルを他の媒体に退避させる。
４）PCのリカバリーをする。

この手順で大丈夫でしょうか？
とにかく一度だけ立ち上がってくれれば、ありがたいです。

１，２の手順のためのFDドライブ、FDがないので、明日調達して
やってみようと思います。
不安ですが、とにかくやってみますね。
ありがとうございました。

回答No.1

lalala_su_san

とりあえず上書きインストールしたら起動するようになると思います。
該当のファイルだけWindowsのCDからコピーしても可能です。
ただ回復コンソールでコマンドによる作業になるのでちょっと知識が要ります。
解説しているページもあります。印刷でもして手順どおりにやれば可能です。
ここがいいでしょう。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880636&Product=winxpINT

ページ内をhal.dllで検索してください。

お礼

早速のアドバイス、ありがとうございます。

私のパソコンは富士通のノートPCでwindowsXP　HomeEdisionですが、
おっしゃられる
「上書きインストール」の手順すらわかりません。
また、「該当のファイルだけWindowsのCDからコピー」というもの、
起動しないパソコンにどうすればいいのかわかりません。

メーカーのマニュアルによると、
「リカバリーディスクでHDの中身を復元する」
　（HDを初期状態に戻す）
↓
「Windowsのセットアップをする」
↓
「アプリケーションをインストールする」

となっています。
これをすると、確実にCドライブのデータは飛びますよね？

大変お手数ですが、今一度、アドバイスをお願いします。

「

Cドライブにある数個のファイルさえ何とかなれば、あとは

しかし、