パソコンが起動しない。

質問

ブルーレイの外付けドライブを購入したので、セットアップしました。その後に再起動するような指示が出たので再起動したところ、エラーメッセージが出てＷindows10の初期画面が出なくなりました。外付けのドライブを接続しようとしただけでＷindowsが破損する事などあるのでしょうか。
仕方ないので今システムの復元をしてますが１時間経っても終わりません。
これは復元も不可能という事でしょうか。突然こういう状況になったので困っています。

回答No.4

kteds · ベストアンサー

システムの復元が動作出来ているのであれば、PCは正常に動いているということです。
原因切り分けのためには、いったんブルーレイの外付けドライブを外しておいてＷindows10が正常に動作するのであれば、ブルーレイの外付けドライブに何らかの原因があることがわかります。
ブルーレイの外付けドライブを外してもＷindows10が正常に動作しないのであれば、あなたのセットアップ操作が原因でWindowsが異常になったことがわかります。
Windowsは壊れていないと思われますので、修復は可能です。
あまり勝手にいじらずに、エラーメッセージや画面の状態を、質問を読んでいる人にもハッキリ解るように「ありのままに書いて」再質問してみてください。

回答No.3

tarou1916

パソコンのメーカ名と型式が分かればよいのですが。
パソコンの取扱説明書のトラブル欄をみて　対処されるのが良いと思います。

回答No.2

m5048172715

外付けドライブを接続したのが最後の一押しで、それまで壊れそうだったものが壊れることはある。

回答No.1

ts0472

パソコン情報不明　接続方法不明ですが
外付けドライブに何かメディアが入ったまま再起動しなかった？

パソコンにはＣＤ／ＤＶＤ／ＢＲなど光学ドライブから起動できる仕組みがあり　パソコン起動できないメディアが入っているとＯＳ無しになってしまいます

メディアを取り出した状態で再起動すれば通常起動します

復元の種類は方法不明ですが　データを作った時の状態　後付けの機器は外して実施した方が良いです
接続機器情報が異なるので復元作業が進まないのかも知れません