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ダイレクトメールの虚偽広告
auのcdm1x終了に伴うキャンペーンのサンクスチェンジでiphoneに機種交換したところ、問題が起こりました。 ダイレクトメールでダブル定額でも毎月割(月々2140円割引)が受けられ、実質無料で機種交換できるとあり、ダブル定額にて契約しました。 しかし請求書には毎月割が適用されておらず、機種代として2140円請求されています。 ショップの店員の方は、適用されると言っていました。 auに毎月割が適用されていないと伝えたところ、 ダブル定額では毎月割りは受けられないとのことでした。 抗議したところ、ダブル定額(2100円)をやめたら総額の支払額が同じぐらいになりますよ、と回答をいただきました。 これは不当表示ということになりますか? 契約の無効、もしくはauの過失として契約の履行を要求できますか?
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- n_kamyi
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回答No.1
そのチラシを見せて、どうしてチラシどうりじゃないのか確認してみては? チラシがミスプリントなのか、auではなくショップが間違って作ったのか、その辺りを確認しないとなんとも。