メルマガ・ショップからのメールが受信できません。

質問

楽天プロバイダーに乗り換えたのでinfoseekのメールを利用し始めたのですが楽天のメルマガ・ショップからのメールが受信出来ません、オプションのセーフリストにも追加してみたのですが受信しないみたいです。どうしたらいいのでしょうか？

回答No.1

violet430

迷惑メールにも振り分けされていないのなら、登録したアドレスが間違っているか、配信が遅れているか、配信されていないかの何れかと思います。この点を踏まえて楽天のサポートへ問い合わせるか、一時的に登録アドレスを他のアドレスへ変更するしかないでよう。

お礼

ありがとうございました。サポートへ問い合わせてみます。